2月27日，工业和信息化部针对中国移动互联网应用服务中APP安装卸载、服务体验、个人信息保护、需求响应等问题，提出了12项提高用户服务意识的措施。此外，对移动互联网服务的五大关键主体提出了14项约束和管理措施。那么这26项措施的细节是什么呢？具体要求是什么？如何将“APP安装卸载自由”还给用户？以后普通人用手机软件能带来什么新的体验？APP开发运营商应该承担哪些主要责任？如何将“APP安装卸载自由”还给用户？强制下载和捆绑下载APP是很多人头疼的问题。如何将“APP安装卸载自由”归还给用户？我们可以看到，工业和信息化部首先明确了APP安装的步骤，确保知情同意安装，不得通过“偷梁换柱”、“强制捆绑”、“默默下载”等方式欺骗和误导用户下载和安装。第二点还提到，没有正当理由规范网页推荐下载行为，下载应用程序不得与阅读网页内容绑定。此外，不得恶意阻止用户以空白名称、透明图标、隐藏后台等方式卸载。中国信息通信研究院总工程师 魏然:通知中明确规范用户APP的安装卸载，对企业提出了更明确的要求。一是确保知情安装，真实、准确、完整地展示开发者、产品功能、隐私、权限等必要信息，同时应提供明显的取消选项，经用户确认后下载安装，保护用户知情权、选择，要求我们的互联网不得通过梁、强制捆绑、无声下载欺骗误导用户下载安装。在规范网页推荐下载中，用户在浏览页面内容时，不得自动或强制下载APP，也不得通过折叠显示、主动弹出窗口、频繁提示等方式强迫用户下载和打开APP。我们有一个非常明确的指南来规范这种强制下载和捆绑安装的行为，我相信它也会在实际操作中发挥很好的促进作用。怎样用开屏和“摇一摇”来规范用户的行为？打开APP“摇一摇”即可了解周边信息，参与交流互动，方便用户。然而，一些应用软件的“跳转”现象也给用户带来了麻烦。在中国信息通信研究所泰尔终端实验室，记者看到技术人员正在测试手机软件的“摇晃”功能。技术人员告诉记者，有些“摇晃”太敏感，手机轻轻摇晃或稍微颠簸跳转页面，影响用户体验。此外，一些用户抱怨说，一些应用程序信息窗口在触发用户后会跳转或打开第三方应用程序，一些应用程序会在跳转后自动下载和安装应用程序。工业和信息化部在发布的通知中提到，打开屏幕和弹出窗口信息窗口应提供清晰有效的关闭按钮，以确保用户能够方便地关闭；不得频繁干扰用户的正常使用，或使用“全屏热图”、诱导用户操作的方法，如高灵敏度“摇一摇”，容易引起误触发。专家指出，本标准的制定首先从技术上细化了相关参数的设置。设置了“摇”动作的设备加速度、旋转角度、操作时间等一系列参考值，确保APP信息窗口在行走、乘车、捡起放下手机等日常场景中不会误触发跳转。该标准还提出了强化通知义务和保护用户选择权的要求。中国信息通信研究院泰尔终端实验室信息安全部副主任 杜云：未经用户主动选择同意，应明确表示要执行或触发的交互动作和结果预期，不得强制下载、安装或打开应用程序，不得使用图片、文本和链接跳转页面或使用第三方应用程序。APP自动续费不得默认检查 一直以来，一些APP的自动续费项目也让很多人感到无奈。有的在不知情的情况下开通，有的不用也不知道从哪里取消。他们花了冤枉钱。工业和信息化部这次也明确规定了APP的自动续费和自动续费方式。明确规则划定的原则 在新规定中，我们还注意到了加强个人信息保护的一个细节。过去，我们经常看到一些应用程序默认检查，以减少文本，以冗长文本的形式诱导用户，或者当用户无法详细阅读个人信息处理规则时，我们必须选择并同意接受。专家指出，工业和信息化部明确要求用户通过简单、清晰、易于理解的方式告知个人信息处理规则。如有变化，应及时通知用户遵循情况，突出显示和敏感个人信息处理的目的和范围，并建立个人信息收集清单。从行业协调规范发展和上下游联防联治的角度，对运营商、平台等五大关键主体提出了新的规范通知。第二部分提出了14项措施，涉及APP开发运营商、分发平台、软件开发工具、终端、接入企业等五大关键主体，规范各方责任。
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