2021年12月16日,“共商数字” 以“共创加速”为主题的2021年中国数字化年会圆满落幕。在“中国数字化转型与创新评选颁奖典礼”上
重磅发布白皮书
北京大学光华管理学院董小英研究团队、数字产业创新研究中心、锦囊专家联合研究发布了《2021中国数字企业白皮书-四年(2018-2021)标题》。在中国数字企业模式的基础上,研究团队从2018年开始,花了4年的时间研究近1000家企业,采访了200多家企业,动态跟踪中国企业数字转型的现状,呈现出许多核心发现,为更多企业数字转型战略、方法和实践,提供参考。
数字企业模型拓展版
2021年,研究团队根据新的研究发现,补充了数字企业模式,增加了数字方法、数字研发、数字组织、数字服务和数字领导五个新概念。数字方法包括数字转型规划、数字变革和数字实施;数字研发包括数字模拟、数字模拟和数字研发平台;数字组织包括数字文化、数字结构和组织协调;数字领导包括商业创新和商业模式创新。
调查数据显示,从2018年的17.1%到2019年的40.8%,数字化转型在行业中处于快速追随者地位的企业比例逐年上升。、2020年46.5%,2021年进一步上升到47.5%。从数字化转型投资金额来看,企业数字化转型年平均投资增加。2021年,近14%的企业反映年平均投入超过1亿元,2020年占9%。
根据近四年的调查,《2021中国数字企业白皮书-4年(2018-2021)标题》主要呈现以下发现:
发现1:数字战略在企业中的重要性排名基本相同,数字战略支撑企业核心业务的重要性排名第一。2021年,数字化战略对支持核心业务更为重要。42%的企业将数字化战略作为核心业务的支撑,分别比2018年和2019年增加了11.4%和9.1%,反映了大多数企业将数字化进程与核心业务紧密结合。从数字战略的范围来看,业务流程和客户服务的数字化一直是数字战略的重点,对最终产品和商业模式的数字理解总体呈上升趋势。
发现2:企业数字化转型的目标从注重降低成本、提高效率、提高市场竞争力、增加客户忠诚度、提高环境适应性、抓住未来发展机遇等方面扩大。2020-2021年,分别有近40%、50%、70%的企业将增加客户忠诚度,提高环境适应性,抓住未来发展机遇作为数字化转型的主要目标,约为前两年的10%、15%、35%的比例显著增加。
发现三:数字化转型的关键负责人从战略层的“一把手”扩展到执行层的“一把手”,数字化转型开始进入深水区。
发现4:目前,数字转型部门主要设在IT部门,或设立专门的数字转型部门和委员会。企业负责数字转型的部门直接从原信息(或IT)部门转变为建立专门的数字转型团队。
发现5:2018年数字人才缺口最大的是大数据分析专家;随着对数字化转型本质的更深入理解,2019年对战略领导者、项目经理和登陆推动者的需求不断增加;2020年至2021年,企业数字人才短缺程度有所下降,但仍处于较高水平。
发现6:利用现有资源进行内部创新研发、与合作伙伴共同创新研发、通过产品购买租赁获得新能力是企业数字创新的三种主要方式,企业通过并购孵化初创企业获得新能力也是两种兴起方式。
七:四年来,企业最常用的技术是管理信息系统、大数据分析和挖掘、数据中心和移动技术的建设、区块链、数据双胞胎和虚拟现实等新技术的实际应用仍然有限。2021年,大数据分析与挖掘、数据中心、管理信息系统、云计算与升级改造现有信息技术是企业投入最大的五大技术。对数字双胞胎、区块链和虚拟现实技术的投资非常低。
发现8:从生产端数据采集的角度来看,生产数据在边缘端的管理、监控和处理方面具有较高的知名度,工业设备接入网关的知名度相对较低。从客户数据采集的角度来看,企业主要通过在线渠道、产品端传感器等设备和离线渠道获取客户数据。
发现9:2019-2021年企业数字化转型平均绩效年份变化不明显,与2018年相比有一定程度的下降。过去三年企业数字化转型成果增长不明显,企业开始更加理性冷静地看待数字化转型成果。
发现10:数字化转型的主要困难集中在四个领域:数字化战略、数字化人才、数字化方法和数字化资产。
《2021中国数字企业白皮书-四年(2018-2021)标题》的发布总结了过去四年企业数字化转型的趋势。未来,研究团队将继续寻找领先的数字案例,开启新的数字篇章,让我们拭目以待!
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