简介：环保设备行业对售后安装、维护、检查的需求很大。售后管理系统可为企业提供信息解决方案，解决售后服务分配困难、现场服务监督不足的问题，提高客户满意度，提高客户回购率。
环保设备行业的客户大多是工业企业、医疗机构、环保工程企业、城市建设企业、电力水利工程企业等。这些企业的采购量一般较大，采购后需要更新的回购率也较高。当然，前提是产品质量、售后服务质量合格，客户关系维护良好。
环保设备行业售后服务存在哪些问题，容易导致客户满意度下降，营销客户回购？
1、供应商售后服务团队上门维修服务不及时，影响客户的日常业务活动
2、售后配送和安装缓慢，客户项目应正常进行
3、定期检查设备，经常更换对接人员，不方便及时沟通
4、客户售后维修，拨打服务热线无人接听
5、售后维修技术人员态度差，技术差，需要多次来回完成维修任务
6、售后维修服务费和零件更换单价随意更改，给客户留下乱收费的不良印象
如果您的企业刚刚存在上述问题，想借助信息手段实现实时监督，合理分配工作，请看看我们的售后服务系统是如何实现的。
售后服务系统为您提供在线预订售后服务，离线及时签到上门服务的移动售后服务模式，方便您随时跟踪和回顾现场服务，通过电子维护费用清单 在线支付模式 客户签字确认模式监督售后结算，避免售后人员私下乱收费。
售后服务还为企业和客户提供在线评价和意见反馈功能，方便客户直接进行客观评价，避免售后回访无法回收真实信息的缺点。这些数据可以更好地指导企业售后管理人员制定更合理的售后服务工作规范和管理体系，不断提高售后服务团队的整体业务水平。
售后服务系统不仅可以管理售后分配，还可以实现售后耗材管理。通过在线申请审批监督模式，帮助企业监督售后服务部件的使用，实现需求和可用性，消除浪费。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。
