去年,该杂志围绕健康话题进行了高端体检选题,但最近不再是高端体检,海外医疗项目也受到了国内一些高端人士的关注。尽管如此,健康管理在中国仍然是一项全新的事业,与美国70%相比 与享受健康管理服务的中国人相比,享受健康管理服务的比例还不到0.1%。由于国内医疗资源短缺和服务水平滞后,在国外享受健康服务已成为一种趋势。
在此期间,朱晓梅感到非常忙碌。作为摩天伦健康管理中心的总经理,她经常从一个城市飞到另一个城市,从一个国家到另一个国家,一家医院,一个著名的专家面试。这位曾经痴迷于产品设计的年轻女性,现在致力于为中国人民选择优秀的海外医疗资源。说到海外医疗的最大特点和服务体现,她也很有见解。
事实上,高端医疗服务和设计有共同之处。好的服务和好的设计追求细节的完美和体贴。直到2010年,中国才开始提供正规的海外医疗中介服务,人们对这项服务的认识还处于初级阶段。“虽然中国人仍然不熟悉‘海外医疗’,但海外医疗已经发展了几十年,尤其是中东和俄罗斯患者寻求海外医疗的比例最高,主要是由于其强大的经济基础和明显的医疗差距。“与国内医疗服务相比,虽然发达国家和地区的医疗费用高于国内,但物有所值,医疗服务具有明显的优势:一是整体医疗技术水平高,治疗手段丰富;二是医生严格执业、监督、专业奉献和责任感强,不过度治疗、滥用药品;三是医疗服务体系完整、标准化,医疗环境人性化,患者得到专业和周到的照顾;第四,国外药品研发的前沿,许多有效药品无法进入中国市场。”
“癌症、心外、脑外、癫痫、骨科、不孕等疾病出国治疗效果非常明显,其中癌症患者出国就医最多。然而,从目前国内医疗发展的角度来看,这些疾病也可以在中国的一些医院治疗。中国有很好的医院和医生,手术做得很好,但医患比例太低,医疗资源紧张。医院解决救死扶伤后,后续的术后康复和慢性病康复没有足够的医疗资源。因此,我国医疗领域的专业康复治疗还没有发展起来。朱晓梅说:“康复治疗是康复医学的重要组成部分之一,是使疾病、伤害和残疾人康复的重要手段,通常与药物治疗、手术治疗等临床治疗相结合。国外康复医学理念十分领先,已扩展到康复预防,调动人体积极康复行为,在健康人群中开展预防性指导。例如,指导不同类型的运动人群,防止运动伤害。”
德国和瑞士的康复治疗中心是全球权威的。他们的设备和医疗环境是世界上首屈一指的,他们的治疗理念也非常领先。欧洲美丽的环境和清洁的空气使患者在身体和精神上得到康复。
对于中国客人来说,如果欧洲太远,新加坡也是一个很好的康复和疗养场所。地理位置优势明显,新加坡年平均气温为23~31摄氏度,温差小,空气湿度高。热带雨林气候多植被多水域,能产生大量负氧离子,净化空气。负氧离子对改善和增强心肺功能、抗衰老和治疗呼吸道疾病非常有益。“此外,新加坡的医生整体水平很好,国际化程度也很高。因为他们在医学学习六年后,必须出国攻读硕士和博士学位。他们回国在国立医院行医十多年后,才能开自己的诊所。由于母语是英语,环境非常国际化,新加坡医生与国际交流非常频繁。医生的整体水平会保持在一定的水平以上,不会有很大的不同。新加坡的政府监管和处罚是世界著名的严厉,医疗监管更加严格,任意收费也可能被吊销。因此,专业医生敬业尊重患者,遵守职业道德。此外,新加坡是世界上唯一一个中国人在西方文化中占据主流地位的国家。医疗项目没有文化融合障碍和语言障碍,具有很大的优势。"朱晓玫说。
新加坡本身就是一个植被覆盖率高达87%的美丽花园城市。安静的花园,无论是海景还是鸟语花香,都能充分满足顾客对舒适住宿的各种要求。新加坡也是东西方文化中心。它有来自世界各地的正宗食品,由正统的原始文化民族制作,更不用说各种传统的中餐和充满材料的西餐了。大多数餐馆还提供订餐、外卖甚至私人厨师服务。在这样的环境下,患者的情绪会放松,更有利于身体的康复。
据朱晓梅介绍,欧洲康复医学倡导康复医学与临床医学的紧密结合,被称为“临床康复”,是当今世界康复医学发展的主流,也是中国医院在项目建设中值得借鉴和学习的地方。高端康复医学目前在瑞士、德国等欧洲国家处于领先地位。
“国外高端医院充分考虑患者的心理和身体感受,设施的细节处处体现出极致的人性化。例如,除传统的无障碍设施外,还设置了自动感应门禁系统,防止患者丢失;电梯设有折叠座椅、休息平台、休息座椅等。;病房为轮椅患者设置低开关,衣柜为轮椅患者增加特殊拉杆;病房设有升降台、升降池、卫生间等。"朱晓玫说。
此外,许多康复医院以家庭装修风格强调患者的心理感受。病房内多采用木质材料,家居多采用普通家居色调,给患者一种亲近感,处处体现宜人舒适的氛围,对缓解患者精神压力有很好的效果。同时,医院将充分照顾病人的隐私,提供个性化的服务,照顾病人的隐私需求。正是出于对自身健康的关注,很多客人才会选择包机或乘坐私人飞机前往这些国家,以获得更方便、更私人的出行服务。