“健康中国” 在2030年规划纲要的指导下,国家将国民健康提升到历史最高水平,正好迎合了老龄化社会的剧烈变化和国民日益增长的健康需求。近年来,由于新冠肺炎在全球范围内的肆虐,人们对健康和社区健康管理的关注达到了历史高峰。在这样的需求环境下,社区健康管理的核心:健康小屋。正在引起公众的关注。
根据国家卫生委员会 2019 年 根据4月份发布的相关文件,乡镇卫生院和社区卫生服务中心必须增加对健康小屋的要求。健康小屋的概念逐渐进入周围的社区。社区居民的概念只有在生病时才能治愈疾病。他们通常不注意自己的健康状况,逐渐转向更多地了解自己的健康状况,有效预防和控制慢性病的方向,逐渐推动社区面临“老龄化” 社会带来的挑战。
健康小屋作为医院外网络医院的重要组成部分,主要位于社区、社会卫生中心和大型团体检查企业。大型医院选择建设,合作企业提供标准化建设和配套服务,与医院健康管理平台互联。
社区卫生服务中心服务能力评价指南 2019年版本指出,健康小屋的基本配置主要包括:计算机硬件和网络、身高和体重计、血压计、血糖计、腰围计、健康评估一体机、视力表、糖尿病视网膜筛查仪、超声骨密度检测仪、肺功能检测仪等5 种植上述设备,数据与公共卫生信息系统互联。
通过健康的小屋服务,有利于社区的发挥 “防、治、保、康、教、计”六位一体的功能,有利于建立慢性病综合示范区的实施,进而解决“看病难、看病贵”的问题 问题。
慢性病的防治和管理是长期的,甚至是终身的。引入健康小屋可以提高疾病的早期干预、疗效评估、疾病预测和疾病预防和治疗水平。有利于促进社区医疗机构建立健康档案,筛查慢性患者,进行观察、治疗和随访
社区健康小屋一体化倡导预防和控制,通过定量饮食、运动等非药物干预手段,帮助糖尿病、高血压等慢性病患者及其高危群体的健康风险因素,帮助他们建立新的健康生活方式,降低血糖、血压、体重、血脂代谢紊乱指标,控制疾病及其并发症的发生和发展,提高健康效果,降低医疗费用,目标是提高生活质量。
1. 误解健康小屋
许多不同年龄层次的社区居民对健康小屋有一定的误解。大多数老年人把健康小屋理解为“免费体检小屋”,更多有康复或慢性病需求的人把健康小屋期望为“疾病诊断小屋”或“社区慢性病管理小屋”,但上述服务功能并没有真正植入健康小屋。
2. 服务频率低,服务链不完整
检测项目较少,检测后没有医务人员进行有针对性的指导和干预。数据收集结束,不延伸到医疗服务和健康管理水平,导致服务链断裂。
3. 服务流于表面,客户价值无法转化
服务提供商更注重 “咨询”等单一环节,缺乏后续客户群跟踪和数据反馈,服务方体检后获取数据,但始终不知道如何更好地管理自己的健康。
4. 盈利模式不清楚
一方面,政府补贴基金和医院补贴人员的免费服务模式排除了一些健康管理意识较强的高端客户,无法满足特殊需求群体的健康管理需求。一方面,由于医院不缺乏客户,服务缺乏主动性和全面性,服务提供商和被服务提供商最终缺乏主动性。
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