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内蒙乌兰察布:“智慧水”流入百姓家

2023.09.15
一个城市被清水渗透。市政供水是城市的“生命线”,也是关系到群众幸福感和获得感的“民生线”。近日,在内蒙古乌兰察布市,鲁邦通与当地水务公司合作,开展智能水务建设,提升行业供水服务数字化能力,让居民实现从“用水”到“用好水”的转变。荣泽水务有限公司成立于1968年,是乌兰察布市供水公司,为中心城区30万市民提供供水、收入、客户服务、安装维护等服务。巨大的用户量和越来越多的个性化需求为供水服务提供了更高的标准。与此同时,乌兰察布市“建设宜居城市”、“打造优质生活圈”等目标的提出,也继续撬动产业转型升级的步伐。为此,荣泽水依托鲁邦通独立开发的鲸鱼云水平台智能升级服务,有效解决原系统“旧、旧、杂、乱”,实现水营销实时感知、准确控制、协作运营、科学决策和场景服务,让用户享受更智能、更方便、更亲密的数字水服务。“荣泽水收入系统建设十年前,部分功能结构不能满足当前管理要求,各子系统相对孤立,数据不相互连接,往往需要系统二次甚至手动输入,不仅影响工作效率,而且容易产生错误的账户。鲁邦通民生综合拓展业务线工程师蒋勇介绍,针对水务公司的上述痛点,他们以鲸云水务平台为支撑,以构建新的收入体系和网上营业厅为出发点,整合人、财、物、数、流的全维资源,开辟业务和管理流程,构建融泽水务“营销服务”一体化平台。“该平台实现了200多万新旧数据的定量评估、账户和财务标准化管理、智能业务协调和综合管理,帮助水务公司降低成本,提高数字能力的效率。对于市民来说,他们可以通过网上营业厅提供网上支付、维修等服务,让‘数据跑路’取代‘群众跑腿’。“鲁邦通工程师给水公司在乌兰察布市开展系统使用培训。物业公司使用当地部署的手表厂系统向社区用户收取水费。一是各社区水费价格差异明显,无法达到标准统一;其次,由于物业软硬件问题,收费数据往往丢失。在这种情况下,融泽水务无法完全洞察用户的实际支付情况,水费回收率难以提高,“跑漏”现象时有发生。为此,鲁邦通团队为荣泽水务量身定制了综合收费监管和多源异构表控制系统,彻底解决了物业收水量与实际供水量不一致的问题。蒋勇说:“我们的团队通过建立统一的数字平台,根据权限划分物业收集区域,解决了数据丢失、网络安全等问题。与此同时,为各表厂系统建立统一的收入入口,解决各表厂系统的孤立和数据传输问题。最后,根据融泽水务的要求,在系统中设定统一的水费价格,消除“同城不同价格”的现象。“鲸云水务平台作为鲁邦通在线支付业务的重要增长极,是一个以客户档案、手表管理、手表复制、支付、会计管理等业务为基础的收入管理系统,协调手表复制、移动现场服务等深度应用服务,聚合支付宝、微信、云闪支付等支付渠道。该平台帮助水务机构数字化转型,提高客户服务质量,目前为全国十省近百家水务公司提供服务。在数字时代,智能水已成为《纽约时报》的趋势。鲁邦通过数字技术促进水管理协调、水资源利用高效、水服务便利,让人们吃“放心的水”、支付“理解费”,帮助区域供水同网、同质、同价、同服务。聚力数字化 创造新价值

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。

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