手表企业的售后服务主要是手表维护、备件更换、手表维护等服务。手表维护分为送货、商店维护和上门服务维护。由于手表维护,特别是一些高价品牌的手表维护价格非常昂贵,一些零件需要提前预订,因此做好维护预订管理和维护工作记录是非常重要的。
通过对钟表企业售后管理需求的深入研究,为钟表企业的售后服务信息记录和维修派遣专门开发了一套售后管理系统,可以满足钟表行业的一般管理需求。企业可以为不同的售后服务制定不同的业务流程,设置不同的服务订单信息表,方便客户填写,帮助企业了解需要确认的信息。售后易支持扫码自助报修和微信会员中心在线报修两种方式。
手表企业可以通过售后管理分散在不同地区的售后服务要求,通过互联网技术,全国售后服务需求,实时分析统计,方便企业统一规划不同商店维修人员比例,根据实际需要增加零部件库存,降低库存成本,提高资本利用率。但是,售后维修服务需要通过售后易系统实现统一登记,统一实现服务工单化管理,无论是寄修、到店维修还是上门维修。这样可以让企业更清楚不同类型的售后服务、劳动力成本和材料成本的比例,从而优化劳动力成本和材料成本的配置。
除了实用的售后管理系统外,旗舰版还具有销售、防伪、防逃逸管理功能,能够满足手表企业产品整个生命周期的企业管理需求。您想了解售后服务软件的具体功能点吗?欢迎在线咨询或申请试用。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。