售后易配件管理功能不仅可以实现售后服务过程中新配件的出库跟踪,还可以实现维修服务中旧配件的回收跟踪。具体的系统流程是什么?
维修工程师提交旧件回收申请选择回收方式,可选择人工回收和寄回。手动回收,维修工程师需要在服务结束后,在企业规定的时间内将旧件在线移交给备件管理员。备件管理员确认旧件没有问题后,将进行旧件存储操作,系统将自动更新相应的数据。如果您选择发送,您需要等待旧件的签字。确认后,备件管理人员确认旧件。如果没有问题,可以完成仓储操作,系统会自动更新相应的数据。
通过这种方式,您可以通过旧件退货申请快速查询相应的售后维修服务订单,以跟踪旧件回收的来源。由于信息存储在售后管理系统中,可以随时跟踪和查看,非常方便。可以找到库存数量变化的来源,避免纸质版记录的人工修改库存数量,无处核实,发挥监督作用。
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