产品决策是市场营销的主要策略。售后易售后管理系统如何实现售后与售前的关系?它对企业调整产品决策有什么帮助?请参见下面。你想要的答案都在这里。
首先,让我们简要回顾一下产品决策的定义。在MBA智库百科全书中,产品决策是什么:
产品决策(product decisions),是营销的首要策略。市场营销的基本目标是以企业产品满足消费者的需求,所有决策都以产品决策为主导,产品决策在很大程度上决定了企业管理的成败,市场竞争集中在产品上,消费者最终感受到企业的风格和实力,是通过产品消费对企业满意,而不仅仅是因为企业网页设计新颖独特。
影响满意度和忠诚度的因素示意图-图片来源网络
通过以上分析,您了解售前与售后的关系吗?消费者通过产品了解企业,无论企业售前广告有多好,产品都不能满足客户的实际需求,不能真正赢得客户满意,更不用说形成口碑营销,不能树立良好的品牌形象,所以不能让客户有回购、介绍等客户忠诚行为。因此,产品质量和售后服务同样重要。对长期发展没有期望的企业希望消费者只与企业进行一次交易。
MBA智库百科全书中提到的企业产品决策有三个基本内容:
一是将适销对路的产品投放市场;
二是企业应成立产品开发团队,合理组织新产品开发;
三是控制产品淘汰计划,有效利用企业资源,实现更高的销售额,减少产品库存,提高利润。
要做好上述产品决策,仅仅依靠企业领导者的直觉判断是非常危险的。因此,需要一些数据来帮助分析,以获得更科学和合理的决策。
那么如何获取数据呢?
除了购买专业的行业数据分析报告外,企业很容易忽略企业自身的业务数据。事实上,这部分数据非常有用。然而,为了节省管理成本和系统采购成本,许多企业仍然使用传统的管理方法来管理企业,因此无法存储连续相关的预售、中期和售后产品数据。如果没有存储数据,则无法为产品决策提供数据支持。
售后服务方便,产品数据存储不再困难
为了帮助企业做出产品决策,售后易售后管理系统为您提供了方便的信息管理解决方案。售后易售后管理系统不仅可以管理售后产品信息,还可以从产品生产的那一刻起记录产品相关数据,方便企业记录和统一管理售前、售中、售后信息。
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