本方案适用于老年病房、各级疾控中心、专业体检机构、健康管理机构等医院保健科、体检科、体检中心、预防性疾病科、健康管理中心
行业背景:
体检行业在中国迅速崛起。除了许多公立医疗机构外,私营机构也参与了体检行业,竞争格局将发生巨大变化。随着竞争对手的不断增加和竞争的加剧,许多行业问题逐渐出现。
健康检查中心的任务从简单的早期发现疾病到早期发现疾病、健康信息获取、慢性病防治、中心工作重点也从体检到健康检查、健康知识传播、体检结果分析统计、危险因素发现评估、健康评估干预和完善的健康服务。
为什么体检中心要进行健康管理?
问题1:三极分化,收费不同,导致价格战加剧。所谓的高端体检机构往往成千上万的“高价”体检包令体检人眼花缭乱;一些体检机构反复检查,通过体检销售保健产品和其他项目;一些体检机构通过“免费体检”吸引客户夸大病情,诱导受试者到指定医院治疗。体检费用行业价格不统一,体检人员难以区分现实。
问题2:市场客户越来越少,生存压力越来越大。目前,许多体检机构只依靠体检人员的利润阶段,以数量增长和规模扩大的发展模式开拓市场。然而,随着市场份额被大型企业侵蚀,许多中小企业缺乏放弃核心利润点,发展困难。
问题3:员工好坏参半,专业水平差。国家体检行业缺乏统一的人才准入标准和管理规范,导致各级各类体检机构的软硬件差距较大。体检机构聘用的专业与体检不匹配,未经岗位或转岗培训的人员较为普遍,影响体检事业的正常发展。
问题4:服务单一,缺乏个性化服务。目前很多机构提供的体检套餐更多的是针对大众,而不是“个性化”。缺乏“检前” 服务,不了解客户的健康状况;缺乏 “检后”服务对客户的各种健康结果没有真正有效的解决方案;缺乏 通过“预防医学”手段对慢性病进行“评估”;缺乏全面的体检和健康评价体系;缺乏有效的沟通渠道,无法为客户提供长期的健康服务。
问题5:信息化程度低。由于缺乏有效的IT手段,体检行业积累的大量数据资源和客户资源无法与互联网、新媒体和社交媒体推广相结合,无法改变固有的服务模式和商业模式,无法有效整合社会资源、渠道资源和网络资源。
管理服务增加了体检中心的影响力
管理系统作为早期疾病筛查和健康管理的绝佳工具,帮助医院和体检机构建立个性化的健康管理服务:
(1)综合智能健康检查:全面筛查健康风险因素,帮助个人了解自身健康风险因素及其发展趋势;在体检服务手段和内容相似的情况下,开展健康管理服务是提高中心竞争力的主要途径。
(2)准确、高效的诊断和治疗:结合患者数据,为医生提供诊断和治疗参考,协助医生进行准确、高效的诊断和治疗,开展有针对性、个性化的健康干预计划;全面、丰富的管理服务是留住老客户、发展新客户的主要手段;
(3)全生命周期健康管理:通过持续的健康数据收集、跟踪和比较评价指标的变化,实时评价和纠正干预计划的有效性,形成动态的全生命周期健康管理。内容形式“丰富多彩” 评估防控报告是中心扩大影响力的重要组成部分。
健康管理 - 需要预防和治疗慢性病
1.2004 年底,中国发布的结果:中国高血压、高脂血症和肥胖患者分别迅速增加 1.6 亿、1.6 1亿,2.6亿,吸烟者更高 4-5 亿。
2.2005 在中国发布的前三个死因中,心脏病占死亡总数的比例 23.1%恶性肿瘤占恶性肿瘤的1% 22.3%、脑血管病占 合并占总死亡的21.3% 66.7%。
3. 专家预测,如果中国未来不加大重大疾病预防力度, 10年来,重大疾病危害将带来灾难性后果。
4. 从上世纪 自20世纪60年代至70年代以来,西方国家逐渐降低了40-50%的发病率和死亡率,因为他们重视心脑血管疾病的一级和二级预防;
5.全面控制危险因素的健康管理方法是预防和控制重大慢性病的唯一有效途径和根本措施。
管理以预防医学为导向,依托准确的健康管理,积极开发先进的智能健康管理系统,专注于亚健康调理和慢性病管理服务,拥有全面的专业健康管理团队,为公众提供权威、专业、有效的健康管理服务,为机构提供实用、系统、长期改善慢性病、亚健康、心理等健康解决方案。
管理价值:
方法1:专业人才是基础。为提高员工的健康管理质量和专业知识,员工应获得健康经理能力认证,除基本体检服务外,还应提供专业的健康监测、健康信息、健康教育和健康咨询服务。
方法2:多层次、多领域的发展。除单一体检产品外,体检企业还应与健康服务业的教育、营养和保险相结合,通过资源整合形成新的业务增长点。
方法三:打造高端定制服务。通过专业的健康管理人才,为不同的人提供精准的健康管理服务,提供私人定制的健康管理解决方案。
方法4:实现互联网云管理。通过建立电子健康档案、健康数据云分析等产品,将互联网核心技术与体检大数据相结合,为客户提供智能健康监测、预警和咨询。