一、生活方式管理
1. 生活方式管理的特点：
· 以个人为中心，强调个人对自己的健康负责
· 以预防为主，有效整合三级预防
· 通常与其他健康管理策略联合进行
2. 改变健康行为的技术
· 教育
· 激励
· 训练
· 营销
二、需求管理
1. 影响需求的主要因素
· 患病率
· 感知需要
· 患者偏好
· 除健康因素以外的动机
2. 需求预测方法和技术
· 基于问卷调查的健康评估
· 以医疗为基础的省话费评估
三、疾病管理
1. 疾病管理内容
疾病管理主要包括： 人群识别; 循证医学指导；医生与服务提供商协调操作； 患者自我管理教育； 预测和管理过程和结果；定期报告 / 反馈。
2. 疾病管理的特点
(1) 目标群体是患有特定疾病的个体。
(2)不是单个病例和 (或)以单次就诊为中心，注重个人或群体的连续健康和生活质量。
(3) 综合协调医疗卫生服务和干预措施非常重要。
三、灾难性病伤管理
1. 灾难性疾病管理的优良特点是：
(1) 转诊及时;
能有效应对各种可能出现的医疗服务需求；(4) 最大限度地帮助患者进行自我管理；
(5) 尽量让病人及其家人满意。
四、残疾管理
1. 残疾时间长短不同的原因
残疾时间长度不同的原因包括医学因素和非医学因素。
(1)医学因素包括: 疾病或损伤的严重程度； 个人选择的治疗方案；康复过程； 发现和治疗疾病或损伤的期间 (早、中、晚);易于接受有效治疗； 药物与手术治疗的比较；年龄影响治愈和康复所需的时间
(2)非医学因素包括: 社会心理问题； 职业因素；工人与同事、主管的关系； 工作压力; 工作任务满意度；包括抑郁和焦虑； 过渡性工作的信息通道是否畅通。
2. 残疾管理的主要目标
(1) 防止残疾恶化。
(2) 注意功能能力而不是疼痛。
(3) 设定实际康复和返工的预期值。
(4) 详细说明限制事项和可行事项。
(5) 评估医学和社会心理因素。
(6) 与患者和雇主有效沟通。
(7) 必要时考虑复职。
(8) 循环管理的实施。
