随着技术的不断发展，用户对售后服务的要求也越来越高，企业也要不断提高服务水平。在售后服务中，很多企业会遇到以下几个问题：1、工单任务多，客户等待时间长。2、任务分配不合理，难以做到服务质量考核。3、工单处理过程中，由于工作量大，导致服务质量不能保证。4、客户投诉没有记录，导致投诉处理效果差。5、售后

在工业互联网培育工业绿色发展动能论坛上，与会专家、学者就如何利用工业互联网，推动制造业实现环保降碳进行讨论和分享。（本报记者 黄少毅 摄）作为新型基础设施，工业互联网正深刻改变制造业生产方式、企业形态和产业模式。昨日，金砖国家工业互联网与数字制造发展论坛同期设置的四大专题论坛在广州国际会议中心举行

中商情报网讯：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。支出规模随着5G技术发展成熟和应用普及，基于物的连接将赋能各行各业，物与物之间连接的深度和广度将进一步拓展，提供更加完善丰富的应用场景。

今年的政府工作报告提出，要增强制造业核心竞争力。促进工业经济平稳运行，加强原材料、关键零部件等供给保障，实施龙头企业保链稳链工程，维护产业链供应链安全稳定。当前，我国面临的国际国内形势日趋复杂，产业发展环境发生深刻变化，产业链“断链”风险加剧，亟须增强产业链韧性，提高产业链

工业领域如何推进数字经济与实体经济的深度融合？都有哪些路径？近日，在清华大学五道口金融学院联合每日经济新闻推出的“清华五道口在线大讲堂”直播中，工业和信息化部原部长、中国工业经济联合会会长李毅中就“大变局下的制造业数字化”主题发表演讲，对上述问题进行

工业智能网关也叫做工业物联网网关、工业边缘计算网关、工业数据采集网关、PLC网关等等。随着工业数字化的推动，工业智能网关也得到了更大规模的运用，那么工业智能网关有什么功能和作用呢？工业智能网关的功能和作用：1、支持多网口，串口连接：支持5G/4G/Wi-Fi网络/以太网等联网方式实现各种工业设备接入

现代工业大量的设备分布在各种工业现场，在不同的工业场景中，设备面临品牌众多、通讯协议不统一、工业接口多样等现状，看似简单的数据采集变得极其困难。所以在选择数据采集的边缘计算网关时，要注意边缘计算网关的工业接口以及支持的工业协议。鲁邦通边缘计算网关具备丰富的工业接口，包括以网口、串口、IO接口等，同时

近年来，环保问题成为全球关注的焦点，各国纷纷加大力度推进环境保护工作。而在这个过程中，互联网技术的应用发挥了重要作用。环保工业互联网平台应运而生，成为推动环保产业发展的重要力量。

PLC控制系统：可编程逻辑控制器（PLC），采用一类可编程的存储器，用于其内部存储程序，执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。在工业控制领域，客户的行业和需求千差万别，对PLC网关要求也不尽相同。总体来说客户需求分为两

文章来源于Dr曹曼 回顾中国互联网二十余年的发展历程，在电商、社交、资讯、生活等诸多领域，互联网技术都取得了显著成功。但究其本质，互联网在这些领域上发挥的价值主要体现在人与人的“连接”上，解决的是信息不对称的问题。如果将互联网发展分为上下两个半场，那么上半场的主角就是消费互