鉴于进口钟表在国内拥有越来越庞大的用户人群，以专业资源、管理为基础的日常保养与售后服务也相应成为消费者的规模化需求，这一点从我们此前对盛时表行客户需求“痛点”的抽样调查中“售后服务”以超过六成高居榜首的结果同样得到佐证。供求关系的不平衡造就了产业形成和市场发展，但信息不对称以及市场监督与管理机制的欠

售后服务管理系统是对客户信息、售后服务过程、服务流程进行管理，可保证客户信息的真实性、准确性、及时性，从而提升客户满意度，建立企业品牌形象。随着市场经济的发展，消费者消费心理的变化，企业对售后服务质量也越来越重视，服务行业的竞争越来越激烈。产品质量是企业的生命线，售后服务则是企业可持续发展的重要保证

一个好的智慧售后管理系统，不仅可以解决传统电话报修方式的不足，让企业故障报修变得更简单，而且通过数据屏展示、大数据统计等功能帮助企业实时监控故障设备问题。 售意达系统可以使用电脑端和pc端同时进行报修，方便报修者提交报修资料可进行拍照上传，方便维修师傅判断携带零件。先知报修系统存在人性报修，智能分配

售后管理系统对于设备配件的管理包括六大模块，分别是：基础数据，设备管理、备品配件、文档管理、设备事故、保养和维修。合理的配件库存管理可以帮助企业降低库存成本，提高配件使用效率和可靠性，优化供应链，提高管理决策效果，从而提高企业的运营效益和竞争优势。对于工业企业而言，设备的正常运转是企业生产的基础。因

做好企业最关键的是两条，对外要扩大销售，对内要精确管理，售后服务系统软件从如何增加客户回头率、提高客户忠诚度入手，在业务流程的各个环节上强化了对客户的跟踪、回访及差别化管理，通过一系列数据分析使企业找到真正的“黄金客户”，从而有针对性的进行产品、服务的优化。在内部管理上我们强调的是精确的数字化管理，

售后管理系统助力企业售后服务数字化 赋能企业工单、客户、设备、备件、 回访、结算、数据分析能力。生产制造业作为国民经济的基础，一直以来都是国民经济发展的重要支柱。在国家“中国制造2025”规划下，生产制造业企业在生产、研发、销售等各个环节的智能化和自动化水平不断提高，以实现生产效率的最大化。然而在企

医疗器械售后管理系统面向售后服务、现场服务管理的本地化应用，核心模块包含在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理、服务营销等。随着人类健康需求的增长，医疗器械产业被称为朝阳产业。它是世界发达国家竞争激烈的领域。在我国老龄化社会和国家政策层面对行业的支持下，医药设备市场迅速发展起来。

随着客户服务需求的增加，传统的售后服务管理模式已无法满足企业发展的需要，通过系统和自动化手段进行管理能够更好地服务客户，提升客户满意度，保证企业稳定发展。而售后管理系统，能够对企业售后服务全过程进行管理，将服务的各个环节都纳入到系统中，从客户投诉处理、产品质量问题反馈、售后服务记录等多个维度来实现企

售后服务是产品生产企业和用户之间的桥梁，是产品质量的“保护伞”，也是品牌与用户之间关系的纽带。从某种程度上来说，售后服务管理系统推进维修派工规范化，有助于提高企业服务质量、提升品牌形象。通过售后服务管理系统，维修人员可以很好地查看服务工单，实现预约、派工、派工、质检、维修过程跟踪等工作流程管理。同时

随着我国制造业行业的发展，制造业产品已从“功能型产品”向“智能型产品”发展，人们对制造业产品的服务质量要求也越来越高，在这种情况下，售后管理系统在制造业行业的应用将成为必然趋势。基于这一背景，售意达推出了售意达售后管理系统。售意达售后管理系统是基于互联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提