随着技术的不断发展，用户对售后服务的要求也越来越高，企业也要不断提高服务水平。在售后服务中，很多企业会遇到以下几个问题：1、工单任务多，客户等待时间长。2、任务分配不合理，难以做到服务质量考核。3、工单处理过程中，由于工作量大，导致服务质量不能保证。4、客户投诉没有记录，导致投诉处理效果差。5、售后

中商情报网讯：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。支出规模随着5G技术发展成熟和应用普及，基于物的连接将赋能各行各业，物与物之间连接的深度和广度将进一步拓展，提供更加完善丰富的应用场景。

今年的政府工作报告提出，要增强制造业核心竞争力。促进工业经济平稳运行，加强原材料、关键零部件等供给保障，实施龙头企业保链稳链工程，维护产业链供应链安全稳定。当前，我国面临的国际国内形势日趋复杂，产业发展环境发生深刻变化，产业链“断链”风险加剧，亟须增强产业链韧性，提高产业链

现代工业大量的设备分布在各种工业现场，在不同的工业场景中，设备面临品牌众多、通讯协议不统一、工业接口多样等现状，看似简单的数据采集变得极其困难。所以在选择数据采集的边缘计算网关时，要注意边缘计算网关的工业接口以及支持的工业协议。鲁邦通边缘计算网关具备丰富的工业接口，包括以网口、串口、IO接口等，同时

文章来源于Dr曹曼 回顾中国互联网二十余年的发展历程，在电商、社交、资讯、生活等诸多领域，互联网技术都取得了显著成功。但究其本质，互联网在这些领域上发挥的价值主要体现在人与人的“连接”上，解决的是信息不对称的问题。如果将互联网发展分为上下两个半场，那么上半场的主角就是消费互

工业互联网是数字化时代工业体系和互联网体系深度融合的产物。习近平总书记指出，要深入实施工业互联网创新发展战略，加快形成以创新为主要引领和支撑的数字经济。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，“加快建设新型基础设施”“积极稳妥发展

面对多元化发展、竞争日益激烈的市场环境，无论是设备制造商还是设备使用者，对于效率的要求都是越来越高。通过设备设备运行安全、稳定、长周期，可以提高效率，降低成本，企业对于远程监控的远程维护的需求日益迫切。 鲁邦通的PLC远程接入管理系统通过多样化的网络搭建物联网系统，设备的控制、运行状态、故障数据等实

全球首个工业互联网系统功能架构国际标准正式发布。11月3日，根据国家市场监督管理总局官网发布消息，日前，国际电工委员会（IEC）正式发布由我国牵头组织制定的《面向工业自动化应用的工业互联网系统功能架构》，该标准成为全球首个工业互联网系统功能架构国际标准。值得注意的是，在该标准的制定过程中，我国起到了

企业在选择网关时，总是避不开设备联网这个问题，选择5G、4G、WIFi等无线传输还是选择传统有线以太网，都会影响到网关的实际价格。想要选到最合适、性价比最高的网关，就需要了解5G、4G、WIFI和以太网的区别。一、5G/4G网关 5G/4G网关是通过物联网卡实现数据上云的。这类物联网卡类似生活中常见

疫情时代，无疑极大的压抑了国内厂商布局海外市场的热情，但同时也带来了新的思考。如果设备的管理维护离不开现场人员，那么就采取远程管理手段，打造工业物联网远程监控系统或许就是新的出发点。 欧美市场的工业体系十分完善成熟，具备完善的产业供应链和系统集成商，选择竞争欧美市场的海外工厂无疑可以获取最先进科学的