在过去的服务行业中，用户与企业之间的沟通方式主要是电话、传真和电子邮件，然而在快速发展的互联网时代，这样的沟通方式已经不能满足现代企业和消费者的需求。服务行业应利用互联网技术实现数字化转型，将售后服务管理系统与企业内部管理系统进行整合，提升企业售后服务效率。企业可通过售后服务管理系统建立一套完善的客

设备维修管理系统是为了实现故障处理、巡检处理、设备管理、维修管理、系统管理以及手机客户端功能等六大功能所采用的信息化售后管理系统。在现代企业中，设备维护管理的重要性是不言而喻的，其可以保证企业设备的正常运行，有效提高设备的利用率，保证企业生产经营活动顺利开展。而在日常设备维护管理过程中，由于传统的手

随着科技的不断发展，医疗物联网平台在医疗行业中扮演着越来越重要的角色。医疗物联网平台是指通过物联网技术将医疗设备、医疗信息系统和医疗服务进行连接和集成，实现医疗资源的共享和协同工作。为了确保医疗物联网平台的正常运行和提供高质量的医疗服务，功能性能指标成为了评估医疗物联网平台的重要标准。

用户对服务的需求越来越多，但用户在选择售后服务时，往往会遇到问题。如果企业能够很好地处理这些问题，不仅可以提高客户的满意度，还可以为企业赢得更多的市场。客户投诉是一个常见的问题，如何有效管理客户投诉？售后服务系统中的工单系统是最好的选择。售后服务管理系统可对用户反馈进行跟踪、统计和分析，并可进行有效

工业物联网平台的效益：现在，超过250亿个“对象”衔接到互联网上，估计到2025年，这个数字将翻一番。工业物联网（iiot）以一种爆炸式的方式迅速开展，简直没有业内人士能够猜测。工业物联网（iiot）设备、标准和通信协议的激增，使得对iiot的有用办理变得十分具有挑战性。工业

目前大量的物联网设备依然使用HTTP或者TCP协议通信，然而随着传感器、智能硬件等关键技术门槛的突破、以及物联网行业人才的聚集，更多小团队带着不俗的产品原型和商业蓝图出现，物联网厚积薄发的事实正在逐步显现。巨头的站队、新秀公司的崛起，以及渴求转型的传统企业都让MQTT稳定、易用的特性逐渐被重视。MQ

“当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，工业互联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，是赋能产业数字化转型、推动我国经济高质量发展的重要引擎。”中国网络空间研究院院长夏学平在“2022世界工业互联网大会·工业互联网创新产业链高质量发展专题会议

日前，由国家制造强国建设战略咨询委员会指导，中国工业经济联合会、工信部网络安全产业发展中心（工信部信息中心）等主办的2022年（第四届）全球工业互联网大会暨工业行业数字化转型年会在浙江桐乡乌镇举办。本次大会以“加快工业数字化转型，推动经济稳中求进”为主题，聚焦数字化转型在工业

工业互联网的第一步就是设备数据采集，通常在设备连接、项目实施中，物联网网关与工业设备或PLC连接，打通通讯协议即可实现数据互通和采集。工业设备通讯接口最常见的就是串口了，如RS232、RS485接口，而很多设备（如串口PLC控制器、电表、水表、热表、气表等仪器仪表）都是只有一路串口，且都是被占用的

profinet和profibus是PNO组织推出的两种现场总线，他们两者本身没有可比性，其中profinet基于工业以太网，而profibus则基于RS485串行总线。两者在协议上介质不同，没有任何关联。profinet是一种新的以太网通讯系统，是由西门子公司和profibus用户协会开发。pro