简介:为了获得更多的市场份额,提高企业的核心竞争力是关键。除了产品质量外,售后服务升级是国内仪器企业快速提高竞争力的好方法。仪器售后服务的改进与售后服务人员密不可分,因此仪器售后服务管理的升级是关键。
仪器市场发展趋势良好,如何抓住机遇
根据中国仪器仪表协会的分析数据,从2020年中国仪器仪表进出口数量来看,进出口总额保持上升势头。2020年1月至12月,全国31个省市仪器仪表行业进口总额665.20亿美元,增长47.97%;同期,全国31个省市仪器仪表行业累计出口总额为438.71亿美元,增幅27.15%。就行业市场而言,这是一个很好的方法,所以如何抓住市场机遇,除了继续创新,确保产品质量,售后服务升级,也是快速超越竞争对手的好方法。就行业市场而言,这是一个很好的方法,所以如何抓住市场机遇,除了继续创新,确保产品质量,售后服务升级,也是快速超越竞争对手的好方法。你为什么这么说?
经过多年的发展,中国已成为仪器生产销售大国,但仪器售后服务的专业化、社会化和产业化程度不够高。与国外知名品牌相比,虽然产品质量差距不断缩小,但产品售后服务仍存在较大差距。对于许多中小型仪器企业来说,售后服务是一个严重的伤害,已成为制约企业发展的主要阻力。
仪器售后服务管理升级,助力企业发展
仪器售后服务升级需要为客户提供便捷的售后服务平台。这样,客户就可以在遇到问题时及时联系售后服务网点,获得及时的售后服务。如果问题及时解决,客户体验肯定会更好。
易售后管理系统提供多种便捷的售后服务渠道,企业可根据客户需求灵活选择。除了电话售后咨询外,客户还可以通过扫描仪器和仪器产品的二维码提交维修订单,或通过微信和钉子会员中心申请维修。企业在收到工作订单后,可以在第一时间安排相应的工程师上门服务。工程师可以通过售后APP实时响应工作订单分配,了解自己的工作安排。
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广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。