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平台化运营模式助推数字经济转型发展 徐长军

2023.09.18

内容摘要数字化是在信息化和数据化发展的基础上,在行业生态和发展理念、发展形式和要素属性、面向对象和连接范围、发展思维和实施方法等方面与信息化存在本质区别。平台经济独特的发展机制和特点高度适应数字经济时代的发展特点,成为数字转型发展过程中运营模式的必然选择。建议建立适合数字化发展要求的平台运营模式,促进数字平台标准化合理发展,有效解决数字平台的负外部问题。

数字化是在信息化和数据化发展的基础上,在新技术的推动下形成的新发展阶段。信息化是工业时代生产活动中对复杂信息处理的需求,计算机等信息技术只加快了这一过程;数据是在信息推广过程中不断加深对社会活动的认知,发现信息过程中生成的数据具有更深的意义和作用,从而刺激了对数据二次发现的需求。数字化是在技术、认知和数据积累的基础上,不断扩展数据的延伸,丰富数据属性,更彻底地了解社会活动和自然活动的本质,是一个发现事物本质和基本单元的过程。可见,数字化是信息化发展和技术进步的必然趋势。与此同时,我国越来越重视数字化发展,不断加快经济社会数字化发展步伐。从强调加快信息化发展到数字化发展,中央政府的工作和政策重点也逐步过渡。互联网的实施 提出建设“数字中国”行动计划、数字经济四次写入中央政府工作报告,将数据要素确定为新的生产要素。《中华人民共和国国民经济社会发展第十四五年规划和2035年愿景目标纲要》将“加快数字化发展,建设数字中国”分别列出,可见中央对数字化发展特点的认识和重视不断提高。政策支持力度不断加大。今年5月24日,国家发展和改革委员会、中央网络信息办公室、工业和信息化部、国家能源管理局联合发布了国家综合大数据中心协同创新系统计算能力枢纽实施计划,加快数字经济最重要的基础设施建设,加快数字领域国家布局。在数字技术日新月异、国家高度重视的背景下,加快数字化发展,创造新的数字化转型优势,已成为我国重要的发展理念和政策。数字化将成为当前和未来经济社会发展的主要趋势。

信息化和数字化的发展特点和异同数字化是指有序记录人类社会活动和自然活动的发生、发展和结束的整个过程,根据数据属性进行系统分类,并根据需要有计划地提取和使用的处理过程。将许多复杂多变的信息转换为可测量的数字和数据,然后建立适当的数字模型来应用这些数据。信息化是指在现代通信、网络和数据库技术的基础上,将研究对象的所有要素汇总到数据库,供特定群体的生活、工作、学习和辅助决策的过程。由此可见,数字化和信息化是以智能工具为代表的新生产力培育和发展的过程,造福经济社会。数字化是信息化基础上的全面升级和高水平回归。信息化以明确信息为前提,但现有明确信息已基本纳入现有信息系统,信息化带来的边际效益越来越低。没有信息基础系统的支持,数字化的发展与创新是基于大量数据的。在此基础上,通过大数据、云计算等数字技术在海量数据中总结出“准信息”,随着数据量的增加和进一步的模型学习,“准信息”越来越清晰,使人们获得更清晰的信息,扩大人类认知的边界,完成未完成的信息任务,这是信息过程的高水平回归。但值得注意的是,数字化是数字技术和认知的新阶段,信息发展特点,具体体现在四个方面:(1)行业生态和发展理念不同数字构建网络、开放合作生态系统,形成平台运营模式。在这个平台和生态系统中,生态相关者可以创造新的价值,分享新的价值,从而形成互利共生、合作共赢的关系。这就摒弃了信息时代甲乙双方的合作关系,摆脱了一方收入以另一方成本为代价的不利生态环境。此外,在发展理念方面,信息时代的企业只把信息作为提高生产管理效率的工具,很少上升到企业发展的战略水平;数字被视为重建商业模式、改变生产消费关系的重要武器,直接上升到各企业的战略高度。此外,信息时代企业信息系统反映的管理目标是“管理好、死亡、严格”,实现工作业务流程的标准化,缺乏对用户需求的快速响应机制。数字化的核心是依靠数字化转型的技术手段,处理好客户的工作效率和企业的运营效率,有效提高各系统节点客户的工作效率,同时提高企业的运营效率。(2)发展形式和要素属性的不同信息发展是在相对封闭的环境中进行的,信息单元之间形成了简单的线性链结构,决定了信息发展的主要目的是改造和提高单位内部系统的效率。数字化是在人工智能、大数据、云计算等数字技术的应用中发展起来的。数据信息的处理应用从单点单线扩展到全链、全领域,形成开放、网络生态,致力于创造新世界,形成新价值。此外,在数据元素方面,信息时代数据的价值没有得到充分体现,数据分散在不同的系统中,没有相互连接,也没有将数据提升到企业生产元素的地位。数字化真正将“数据信息”视为生产要素,以数据驱动业务增长,提高效率。这赋予了数据元素价值属性,数据资源逐渐形成了“数字资产”。同时,两者在其他数据属性上也存在明显差异。在数据分离方面,信息阶段的数据不能分离,数字阶段的每个独立数据单元都可以分离;在数据的内部属性方面,信息阶段的数据属性是单一的、少量的和部分的。数字阶段的数据属性丰富,数据单元相互关联。(3)面向对象和连接范围的不同信息化以产品和业务为中心,数字化以人和客户为中心。这种根本性的变化也使企业从产业思维向场景思维转变。在数字技术发展和万物互联的背景下,人的需求成为推动数字化发展的重要因素,建立数字应用场景成为建立以人为本连接的必要途径。消费互联网时代以解决人们的消费需求为出发点,逐步建立和丰富数字消费场景,直接催生了万亿市场和平台企业。从连接范围来看,信息化主要是单个部门和单线的应用,跨部门的整合和整合很少,其使用价值基本体现在工作效率的提高上。数字化注重企业所有工作流程的数字连接,打破各部门的数据信息墙,完成跨部门的系统连接和数据信息连接,实现数据集成。在数据连接方面,信息时代企业没有与消费者建立直接的联系,生产消费的联系无法实现动态高效的管理。在数字阶段,消费者和生产者可以实现实时互动。公司的设备、产品、资源和决策系统将进行数字化转型,重构行业和公司的运营模式。(4)在不同的信息时代,发展思维和实施方法遵循“构建系统、运维”、“分阶段建设、逐项立项”的建设路径。在数字化阶段,数字化建设主要是通过“搭建平台、运营”和“快速迭代、持续改进”的方法进行的。此外,与信息时代只关注信息技术对业务的支持不同,数字化是利用大数据思维从完整性、系统性和协调性的角度推动业务变革,实现业务模式变革和业务流程再造,使数字化成为业务变革创新发展的引擎和动力。其次,数字化是全链式、端到端的连接与协调。过去,信息化主要发生在线,但现在它不仅在线,而且还延伸到线下;从企业内部延伸到产业链或协调链的上下游。同时,数字化注重单位内部数据信息系统的开放。在解决部门内部数据岛问题的同时,重视单位与外部单位的协调,使连接速度更快、效率更高、成本更低。最后,在信息时代,数据信息一般偏向于粗粒度,企业和其他主体对生产和消费的管理不够精细,无法实现大规模的个性化生产定制。数字阶段强调深度和细粒度,不断完善数据单元,充分发挥基本数据单元的量子和社会属性,实现不同领域和范围基本数据单元的重组,促进经济社会各领域的精细管理,实现各行业的大规模个性化定制。

平台运营是数字经济时代不可避免的选择。平台商业模式是指连接两个或两个以上特定群体,为其提供互动机制,满足所有群体的需求,巧妙盈利的商业模式。平台运营模式主要有两种:以“时间”为核心的模式和以“地理”为核心的模式。其中,以“时间”为核心的模式是将平台连接的多边群体的沟通协调机制与时间联系起来,促进活动,设置可能的时间卡点,以提高平台上“边缘”的热情,对利润点形成预期。其典型代表是eBay。以“地理”为核心的模式是平台运营的关键,一是物理设备是平台的关键要素,二是虚拟地理范围设置,其典型代表是自行车共享和公众评论。(1)平台经济的发展机制和特点平台经济具有独特的发展机制和特点,高度适应数字经济时代的发展特点,已成为数字转型发展过程中运营模式的必然选择。1.平台经济具有交叉网络效应,平台一方的网络规模会影响对方的需求。这意味着加入该平台的买家越多,卖家加入该平台的潜在收入就越高;同样,加入该平台的卖家越多,买家加入该平台的潜在收入就越高。2.平台经济实现了算法驱动下的准确匹配。平台各方可以更准确地把握消费者的需求,有效地连接供需,提高生产消费者之间的实时互动水平。同时,平台快速识别大量买卖双方的有效需求,提高匹配效率。3.平台模式具有冗余经济学的特点,规模扩大必然存在高摩擦和高消散问题,平台经济的算法和连接特点降低了各方的交易成本和摩擦系数。4.平台各方依托平台生态,可实现自组织、自成长、自净化。(2)平台模式的上述特点和运行机制可以有效解决数字化阶段供需问题,满足以人为本的个性化生产消费服务体系建设的需求。数字化平台已成为数字化时代的基本商业平台。随着大数据、物联网、移动通信、云计算等技术的快速发展,“万物互联网”正在成为现实,现实中的一切都可以数字化描述,构建一个数字世界。在这个过程中,必然会产生大量的数据,每个数据单元在独立平等的关系下相互连接,必须以平台为基础。同时,这个平台应该是大量的-离散的-分散的。因此,在数字阶段构建平台运营模式是各行业、各领域的必然选择。以云计算等数字技术为核心的数字平台将逐步成为数字经济时代协调配置资源的基本商业平台。数据驱动的平台模式将引领各行各业衍生出更多的新业态和新模式,成为促进价值创造和价值聚集的重要载体。1.与传统运营模式的单向直线特征相比,平台运营改变了业务模式,将用户与生产者联系起来。该平台可以利用用户关系建立无限增值的可能性,通过数量的无限扩展,使每个用户的单一和微弱价值能够实现无限增值,并通过互联网快速收集用户价值,形成“网络效应”。而且“网络效应”是平台发展模式的核心思想,是平台持续增强竞争力的关键。2.平台运营可以形成良好的生态系统。平台生态系统中一方群体需求的增加将促进另一方群体需求的增长,通过平台互动的各方也将促进对方的无限增长,从而建立良性循环机制,使平台各方受益。从这个意义上说,平台运营模式是一种商业模式,可以让所有合作伙伴双赢,运营时间越长,价值越大。3.平台运营模式一般处于产业链的高端,不仅收入丰厚,主动性大,而且在竞争中往往处于有利地位,甚至成为行业或行业的垄断者。

对策建议平台经济是数字化转型发展的必然选择和重要支撑。建议建立适合数字化发展要求的平台运营模式,促进数字平台标准化合理发展,有效解决数字平台的负外部问题。(1)增加数据中心和计算网络建设的爆炸性增长,需要收集、存储和相关分析数据、数据计算、传输和应用需求,数据中心和计算网络成为支持行业数字化转型发展的重要基础设施。同时,数字转型不仅要注重数字场景的建设,延续信息时代单点效率的思维,还要从数据算法、计算能力等基础工程和技术方面进行系统的转型和改进,这需要更多的数据中心和计算能力网络作为支持。(2)随着数据资源的日益重要性,数据资产化的发展趋势越来越明显,数据已成为提高生产效率的关键因素。因此,有必要建立一个反映数字阶段发展特点和要求的生产关系和要素市场,特别是在数据确认、流动交易等问题领域形成一个完善的系统系统,是促进经济和社会各领域数字化发展的重要保证。建立和完善数据要素市场将有助于明确数据要素权责机制,开辟数据流通交易堵点,充分发挥数据基础资源和创新引擎的作用。(3)加强数字平台治理。数字平台企业衍生、流动、沉淀了经济社会各个领域的大量数据,逐步形成了行业的垄断地位,增强了日益扩大的“数据权力”,挑战了行业的发展生态和政府公共权力。建议进一步加强对数字平台企业的监督治理,建立健全平台经济跨部门协调治理机制,促进产业生态合理标准化发展,促进政府数字公共权力的回归。(4)在数字经济时代,政府和企业都需要通过平台运营建立平台运营模式,以提高政府治理和企业管理效率。企业层面应尽可能吸引合作伙伴,保持高速用户增长;促进平台运营合作伙伴的良性增长;建立一个相互协调、相对独立的生态系统,更好地发挥和释放网络效应。政府层面需要以新的方式推进数字政府建设,以数字操作系统为核心,以数字操作管理中心为出发点,以超级城市APP为入口,以“三位一体”的方式建设数字政府同时,引入民生、公共服务等领域的生态合作伙伴应用场景,在政府领导下建立全面开放的生态平台,促进线上线下综合整合,促进本地化运营和生态建设,提高“数字政府”的治理效率和能力。文章发表在《中国国情国力》杂志上,聚力数字化 创造新价值

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