工业软件上云的矛与盾

有成千上万的工业软件和成千上万的中小企业，但他们之间有“鸡和狗的声音，老死不交流”。中小企业远离工业软件，工业软件对中小企业感到悲伤，但心很悲伤。双方都知道两者之间有一个门槛，他们都努力工作，试图跨越门槛。但跨越后，我发现我跨越了孤独，进入了一个空房间，没有看到对方的一半，所以我痛苦地回来了。

事实上，他们不知道他们之间的隔阂似乎是一个门槛，但实际上是一个时空。我以为我们可以跨过门槛相遇拥抱，但我们最多只知道时间和空间。根据我们的研究，这里需要解决的不仅仅是矛盾问题，还有他们同时跨越自己的时间和空间，进入同一个新的时间和空间，这样他们就可以在那里互相诉说。这个新时空是工业软件云生态。

在非云时代，中小企业使用工业软件的困境主要包括以下门槛（图1）：

　　图1.中小企业面临工业软件的三个门槛

第一个门槛是缺乏资金。许多工业软件的价格高达数十万甚至数百万元。中小企业很难拿出这么大的资金来购买工业软件。

第二个门槛是缺乏技术。工业软件的应用需要深入的理论知识和应用经验。中小企业缺乏与工业软件相关的技术，难以应用软件。

第三个门槛是缺乏人才。中小企业的科技人员相对较少，他们必须做几份工作，这与超人相当。但正是因为超人，他们实际上不能专注于一件事，也没有明确的分工。工业软件的深度应用只需要关注，中小企业的工程师很难做到。

最后，我们进入了云时代。在云时代，工业软件云可以实现云按需使用和按次充电，大大降低了采购门槛。我以为中小企业和工业软件的蜜月来了。但理想是丰满的，现实是骨感的，但在实施过程中遇到了新的问题：工业软件云后没有人关心。经过仔细研究，我们发现工业软件云还有三个门槛（图2）。

　　图2.工业软件上云的三个门槛

第一个门槛是缺乏价值认知。正如前面提到的，工业软件与中小企业不相容，因此工业软件的普及性较差。中小企业甚至不知道软件的存在，更不用说应用程序了。

第二个门槛是技术门槛高。对于中小企业来说，线下应用有技术难度。为什么他们可以在网上使用它们？事实上，如果软件赤膊上线，就不能很好地使用它们。

第三个门槛是知识产权困境。软件不同于硬件。硬件必须购买才能使用，如手机和计算机。无论山寨版本有多低端，它都必须购买才能获得。但是软件是不同的，可以通过破解免费获得。如果你能无成本获得一个软件，把它放在云上，以低价出售订阅服务。为什么其他人会买它？结果很尴尬。工业软件上没有人关心云。

看，当工业软件想要降低身材，鞠躬进入游戏时，中小企业就像吃瓜的人一样，冷眼旁观。因此，事情似乎并不是那么简单。直截了当地越过栅栏并不能缩短距离。

遇到无法解决的矛盾，在黑暗中前进，也许最好退而结网。回到原点，审视问题的本质，可能会有新的发现，提出的解决方案可能是渗透性的。

既然今天被定义为云时代，那一定是一个新时代。important;“>既然今天被定义为云时代，那一定是一个新时代。这个新时代不仅仅是技术上的差异。

云时代的产业具有产品经济转型为服务经济的主要特点。服务经济有两个特点，一个是技术服务，另一个是服务开放，如图3所示。

　　图3.工业软件的技术服务和服务开放

第一个特点是技术服务。在过去，我们直接销售产品，在云时代，产品是服务的载体。谈到服务经济，你一定会想到服务型制造。一个典型的服务型制造案例是发动机从销售到租赁。过去，航空发动机被制造并出售给飞机公司。现在，当它直接挂在飞机上销售飞机时，它飞了一个小时，收了一个小时的钱。无需航空公司维修，发动机公司直接维修。结算这种租赁方式后，飞机公司、航空公司和发动机公司都赚了更多的钱。软件也可以用这个想法，在云上弹性租赁，硬件也可以，软硬件可以支持租赁。

事实上，在云时代，软硬件比发动机等工业产品更适合技术服务。随着经济的发展，人们的收入越来越高。通过人类服务，边际成本只会越来越高，这就是所谓的“中等收入陷阱”的原因。就业服务，每次增加服务，都会增加成本。一旦技术服务，用技术取代人，边际成本为零。服务增加了一次，但成本并没有增加，甚至没有增加。

第二个特点是服务开放。过去，为软件提供服务的人是开发商本身，或者是开发商的代理商。这种方式对大企业更友好，因为大企业支付能力强，购买服务的愿望更高。开发商可以直接收取服务费，或者将服务费纳入产品报价。然而，这种模式很难直接推广到中小企业，开发商甚至不愿意向中小企业销售软件。提供软件没问题，不增加额外成本，但配套软件的技术服务是不划算的交易。对于大多数中小企业来说，如果没有服务，软件就不能使用。要求提供服务将是一件尴尬的事情。中小企业的技术能力相对较低，因此对同一软件的服务要求较高，服务成本大于大企业，而中小企业的支付能力不高。因此，在过去，中小企业基本上不受开发商的欢迎。

云时代，服务可以开放，全社会技术专家可以提供服务。每个人都可能是服务提供者，每个人都可能是服务的受益者。过去，开发商购买的产品，如果开发商的服务人员专业接近买方专业，可以提供行业化、知识化等专业属性的服务。但如果专业差距较大，只能提供常规的软件应用服务，很难提供专业的服务。服务开放后，企业总能以最低的成本找到对公司特别了解的服务商，他们提供的服务可能比软件公司更专业、更准确。

因此，工业软件与中小企业密切接触的解决方案既不是降低工业软件、委托中小企业，也不是踮起脚尖攀登工业软件。相反，中小企业、工业软件和社会服务提供商通过不同的时间和空间门进入工业云，以实现水与乳的融合，如图4所示。

　　图4.工业软件云上新时空

这个新时空就是工业软件云生态。不仅有按需服务技术，还有向全社会开放的服务提供商。技术服务是工业软件进入新时空的时空门，服务开放是社会服务提供商进入新时空的时空门，“两个现代化”带来的工业软件生态是中小企业进入新时空的时空门。

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