售后服务不仅可以作为自动化设备制造商的售后管理系统，还可以作为自动化设备维护服务提供商的维护服务管理系统。因此，设备制造商和第三方售后服务提供商都可以选择售后服务来完成维护服务管理的数字升级。
常见的设备售后维修服务包括设备改造、维修、维修、免费检测服务。维修服务包括上门维修、送货维修、店内维修等。
不同企业的维修项目、可维修产品、维修服务流程不一致，因此需要系统支持灵活的业务流程设置和服务类型设置。针对客户的实际需求，售后服务很容易提供服务订单类型设置、订单流程定制等功能，可以满足企业不同的维护服务，可以配置不同的基本信息、服务流程和界面显示信息调整。售后易根据以往客户软件实施经验，制定了几份默认的维修服务工单，方便客户直接引用。当客户需要制定个性化工单类型时，售后专属软件实施顾问会协助客户完成工单自定义设置。
售后客户默认维修过程是这样的，客户在线维修-工单分配-工程师接单-上门服务-服务回访-工单完成。售后服务单模式有上门服务环节。因此，售后服务应用程序可以在主要应用市场下载，方便企业员工登录自己的独家账户和密码。现场人员可通过APP完成登录、服务照片、工作视频录制、制作服务清单、在线服务费等现场服务工作，这些工作数据可作为服务跟踪数据自动发送给相关监管人员，方便随时跟踪服务进度，了解服务情况，及时发现问题，及时给予工作指导。
事实上，售后服务不仅可以满足工业自动化设备企业售后维修服务管理的服务分类管理和分配管理，而且具有在线应用管理、库存管理、销售管理、防伪防逃管理等功能，可以满足企业更多的管理需求。你想知道更个性化的软件信息解决方案吗？欢迎在线咨询或申请免费试用。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。
