每个人都应该听说过二维码防伪和二维码红包营销。事实上,二维码售后服务的原理与防伪和营销红包相同。它只是利用一物一码技术通过扫描代码实现应用场景切换。二维码售后服务是通过扫描代码实现售后服务预约。常见的预约服务是扫描代码预约和维修。
售后易于支持二维码售后功能,可通过微信代码快速跳转到维修预约界面,通过代码可以自动识别产品相关客户信息和产品销售信息,客户只需填写一些必要的维修信息,一般常见的维修信息包括期待上门服务时间、服务地址、联系人、联系电话等。扫码报修比打电话报修更方便,这样可以24小时提交预约信息,不受客服工作时间的限制。售后维修预约信息提供后,系统将自动生成工单,工单将自动转移给工单管理员。工单管理员可实时完成分配安排,大大提高售后服务管理的工作效率。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。