售后安装、售后维护，由于不携带合适的配件、工具等备件，需要返还申请，不时发生。不要低估返回延迟的时间成本，这对客户、售后大师和经销商都有很大的影响。售后易于售后管理系统，通过信息化、移动技术，轻松解决上述问题，使售后大师少返还，降低时间成本。
让我们先分析一下为什么售后师傅没有携带合适的备件。一般情况如下：
1、客户的家庭情况相对特殊，客户没有提前通知。例如，电视安装，客户需要挂在墙上，但没有注意，所以安装大师只是没有带相关的工具。
2、售后师傅的相关配件用完了，但没有及时发现。
3、售后维修时，发现客户产品陈旧，现有备件不合适，需向厂家申请配件外调。
在阅读了以上内容后，您是否发现售后分析大师没有携带合适的备件的原因，事实上，归根结底，是缺乏信息。一是缺乏现场配件的需求，二是对现有配件信息的准确理解。在信息传输和信息更新方面，在当前的移动互联网时代，只要有计算机和互联网技术，随时随地获取准确的信息就不再困难。
售后易售后管理系统是利用信息技术和互联网传输技术，帮助企业快速收集客户安装/维护/维护等售后服务需求，然后实时发送给售后管理部门，相关负责人可以及时发送任务给售后大师，售后大师收到任务，根据订单信息，可以初步估计售后配件，及时检查配件库，发现配件不足，可快速在线申请领用。这样可以弥补时空不一致带来的信息不足，从而降低不必要的时间成本。这样可以弥补时空不一致造成的信息不足，从而降低不必要的时间成本。由于售后服务流畅，客户更放心，售后服务体验会更好。售后师傅和经销商可以获得更好的售后服务评价，提高客户满意度。看看小小的变化，不仅减少了跑腿的时间，还赢得了更好的口碑。如果您仍然担心售后大师的低效率和客户的售后投诉，您不妨尝试售后信息解决方案，使售后管理更容易。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。
