许多健康俱乐部和健康俱乐部的老板都遇到过或现在正在经历一个问题:“理疗俱乐部的生意不好,基本上没有客人。我该怎么办?”
事实上,无论什么行业,增加客流都是每个商家最头疼的问题。然而,我们的许多健康俱乐部老板仍然没有主动开发和维护客户的习惯。他们只是开了一家商店,等待客人自己来。服务结束后,客户一离开,就无关紧要。事实上,这个想法是错误的
健康俱乐部属于服务业。如果你想增加客流,你应该做以下几个方面:
1、健康技术和服务质量是决定健康俱乐部生存和发展的两个关键因素。只有把握行业的发展趋势,了解最新的健康技术,引入最新的健康概念,我们才能保持健康俱乐部在同行中的技术领先地位。同时,我们应该知道,即使健康技术先进,但对客户的真诚服务也比技术更能感动客户。
2、吸引顾客上门。要从普通人的刚性需求出发,挖掘社区客户的需求是什么,他们来理疗店是为了什么?无非是舒适,爽。从需求出发。社区客户对颈部、肩部、腰部和腿部疼痛的需求非常大。中老年人由于退行性疾病,年轻人由于常年办公桌,颈椎和腰椎容易出现问题,因此主要是缓解颈部、肩部和腰部疼痛的产品或服务。但与此同时,社会上有很多事情。因此,省时有效的颈肩腰痛缓解产品或服务是吸引客流的利器。
3、提高老客户的回报率。这就需要提高服务质量,让顾客在店内消费时享受、快乐、舒适,从而提高顾客的回报率。同时,它还可以提高客户的声誉,使客户愿意积极沟通。
4、随着时代的发展,人们对健康的认识不再是最初的“生病后看病”,而是引入健康风险管理项目来拓展客户。 “无病强身,无病先治”,对保健需求量很大。
在此背景下,我们引入了健康管理干预服务计划,借助云平台打造了数字化、标准化、科技化的“中医” + 在“健康风险管理”项目中,云平台利用健康医疗大数据有效管理和干预用户健康,实现慢性病的早期筛查,智能分类有疾病风险的人,为用户提供健康检测、预警提示、处方干预、远程咨询等健康服务。并能对高血压、糖尿病等慢性病患者进行多种特征的康复管理,达到早发现、早干预、早改善慢性病的健康管理目标。平台
输出养生俱乐部 6S健康管理干预技术,重点关注情绪管理、免疫管理、血糖管理、血脂管理、血压管理、睡眠管理,结合健康俱乐部现有场景,实现用户创新/ 复购 / 裂变不仅可以扩大主营业务收入,还可以增加副业的增值收入。
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