不同的健康管理服务主体在庞大的立体健康管理服务体系中发挥着重要作用,而IT 公司也必然有很大的潜力
以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点,加快健康中国建设。 8 月 19 日至 在20日召开的全国卫生健康会议上,从实现民族复兴、改善人民福祉的高度,对促进中国健康建设作出了战略部署。
推进健康中国建设,为人民群众提供全生命周期的健康和健康服务是目标。对此,指出要坚定不移地贯彻预防为主的方针,坚持防控结合、联防联控、群防群控。
显然,建立大卫生、大卫生的理念,将以治疗为中心转变为以人民健康为中心,是未来卫生服务的总体趋势。对于传统卫生管理服务部门和新兴的卫生管理(服务)机构和企业来说,大力促进卫生服务业发展的总体环境意味着良好的前景和巨大的商机。
目前,以社区卫生服务机构为中心,以卫生管理服务为核心,以其他卫生管理服务主题为支持和补充的三维卫生管理服务体系正在逐步形成。在这个庞大的系统中,不同的卫生管理服务主体发挥着重要的作用。IT 其中公司也必然有很大的前景。
健康管理:
建设健康中国的主要基石
目前,以控制医疗支出、提高生活质量为主要目标的全球卫生服务已逐渐成为政府和公众的共识和选择。卫生服务业正成为继IT产业之后新兴、快速发展和增长的产业。美国著名经济学家保罗・波尔泽在《财富第五波》中称健康产业为继IT 产业之后的世界 “财富第五波”。
健康服务业不是单一的产业,而是包括所有与健康直接或间接相关的产业体系。2013年国务院《关于促进卫生服务业发展的若干意见》明确了卫生服务业涵盖的三个领域:一是医疗服务;二是卫生管理和促进,包括体检、咨询管理、体质测量、体育健身、医疗旅游、中医保健、养老等多元化卫生服务;三是卫生保险及相关服务。
目前,随着人民生活水平的不断提高和保健意识的不断提高,对健康服务的需求正从传统疾病治疗转向更加注重预防和保健,追求健康的生活方式。对健康咨询、体检、体育健身、保健美容、保健养老等新兴健康管理服务的需求正在迅速增加。健康管理消费增长的巨大动力逐渐成为中国经济中最重要的“朝阳产业”。
另一方面,世界卫生组织(WHO)调查显示,真正健康的人口仅占5%,病人占5%。 20%,75%处于亚健康状态。在中国,随着经济社会的发展,人民生活水平不断提高,人均预期寿命不断延长,随后人口老龄化,健康长寿意识,改变疾病谱,非慢性传染病现在和未来,我国面临最紧迫的公共卫生问题,高血压、糖尿病两种主要慢性病患者已超过1亿,患病初期亚健康人群数量惊人。
所有这些问题都需要健康管理来解决,健康管理可以有效地控制危险因素,减缓慢性病的发展。因此,我国对国家卫生管理服务的需求十分迫切。在 8 月 19 日至 20 全国卫生与健康会议日举行 在“建设健康中国”的部署中,指出要倡导健康文明的生活方式,树立大健康大健康的理念,把以治病为中心转变为以人民健康为中心。
只有坚持防控结合、联防联控、群防群控,健康服务才能完全连贯,惠及全民。健康管理将是“建设健康中国” 成为主要内容 “建设健康中国” 主要基石。
目前,我国享受科学专业健康管理服务的人数仅占总人数的万分之二,但与许多国家的发展水平相比,这是深远的。在美国,83%的居民可以在健康管理公司或企业接受完善的健康管理服务。
然而,在卫生管理市场巨大增长驱动力的推动下,在国家医疗体制改革、政府对社会资本进入医疗卫生产业的支持和鼓励下,在多种因素的共同作用下,我国卫生管理的发展正进入一个新的拐点,卫生管理产业越来越成为投资机构竞争的关键领域。
目前,中国大陆只有为数不多的健康管理机构,其中大部分是医院和体检中心的附属部门。这些机构也有两种趋势:独立经营和整合。目前,健康管理的具体业务侧重于个性化咨询服务、健康检查服务、调理康复保障促进、保健品开发等。私人医疗服务、健康检测评估服务、健康风险评估服务、中医养生“治病”服务、健康管理平台建设等正在加快发展。总的来说,完整意义上的健康管理服务还有很多内容需要丰富。
预计未来五年中国健康管理服务市场规模将加快增长,预计将从2015年开始 年的 1069 亿元增长到 2020 年的 3177.6 1亿元的年增长率也可能从 2015年的 11.34% 增长到 2020 14.82%),增长势头相当迅速。中国的健康管理市场将形成一个具有全球显著价值的市场。
健康管理是一个完整的系统
仅仅依靠公共服务远远不够
社区健康管理服务作为健康管理体系的中心,主要是国家基本公共卫生项目,很少涉及制定标准化的健康指导计划、定期回访、长期跟踪等后续服务。
近年来,国家不断出台新政策,积极鼓励社区发展家庭医生服务。近日,中央全面深化改革领导小组第二十三次会议审议通过了《关于促进家庭医生签约服务的指导意见》
在家庭医生服务试点城市,由全科医生、预防保健人员和社区护士至少三人组成的社区卫生服务团队,作为家庭医生服务提供商,社区居民与社区卫生服务团队签订协议,建立服务关系后,居民可以随时咨询,无需支付费用,其他注册和药品费用与一般医疗费用相同。合同一般每年签一次,如有特殊情况也可以不续签或转签。经过固定医生和护士的长期随访,以及除疾病本身以外的个人健康管理计划的“私人定制”,医生和患者之间的关系逐渐像朋友一样熟悉,甚至签署医生是居民的免费健康顾问。
虽然家庭医生和居民之间的信任已经开始出现,但他们仍然需要面对基层资源不足的问题。以北京为例,社区卫生服务团队于2105年底成立 3500 余个,但与 2170万常住居民的人口服务需求仍然缺乏 2 一万名医务人员。
自2013年以来,作为对《国务院关于促进卫生服务业发展的若干意见》的回应,许多省市还要求各级疾病预防控制中心设立卫生管理中心,开展卫生管理工作,提供卫生管理服务。
目前,许多疾病预防控制中心开发了一系列健康管理服务产品,通过信息收集、情况评估、干预和效果测试,结合相应的健康管理服务产品,开展家庭医生合同服务,不断改进产品,通过免费组织高水平健康讲座,促进健康管理服务的推广,及时发现早期病变,通过有针对性的健康促进和干预,逐步降低疾病风险。
当然,仅仅依靠国家基本的公共卫生服务来提供卫生管理服务是远远不能满足需求的。未来,根据不同年龄、职业、收入、文化特点建立三维卫生服务体系,提供多层次、多元化的卫生管理服务,也需要大型综合医院、商业卫生管理机构、卫生保险公司等其他卫生管理服务供应商参与,以及卫生相关IT 企业等。
从体检到健康管理有多远?
医院是建立三维健康管理体系的重要支持,医院是健康管理服务的重要供应商。目前,中国大陆为数不多的健康管理机构之一,其中大部分是医院和体检中心的附属部门。
医院实施健康管理服务具有设备先进、多学科专家资源丰富、专业技术人员专业水平高等优势,可为不同需求群体提供适当的健康管理服务;先进完善的信息系统,包括住院和门诊患者的详细信息,准确定位健康管理服务需求群体和需求内容;有条件为健康管理客户提供绿色医疗渠道,为健康管理一站式服务提供良好的保障。
特别是在多年的医疗卫生活动中,医院往往形成了较高的品牌影响力和稳定庞大的客户群。因此,健康管理服务的发展更容易赢得社会和客户的认可和信任,使医院原有医疗服务的客户群和潜在客户群成为健康管理服务的客户群。
医院健康检查中心或体检部门是开展健康管理服务的最佳起点,但仍主要是收集健康信息,即体检。虽然有健康风险评估、健康干预等后续健康管理服务,但比例很小,甚至没有。
目前的体检是医院诊断的延伸,不是一种新的商业形式,而是一种过渡性的商业形式。在这方面,相关学者解释说,现在提出了健康管理的概念,医院已经采取了体检的腿,所以未来应该走向健康管理的另一边。
但医院医务人员的服务对象多为疑难病、危重病患者,健康、亚健康人口少。长期形成的传统医疗服务理念根深蒂固,不易接受健康、亚健康检测技术和干预手段,短期内难以树立健康管理理念。另一方面,医院病人多,从目前的现实来看,确实是不争的事实。很难实现健康管理的另一边,一些健康检查机构未来更有可能实现这一目标。
与公立医院体检中心优秀的硬件和软件医疗资源相比,监督管理功能相对完善,但缺乏服务。民营健康检查机构服务周到、人性化,医疗舒适度高,但医生资格和后期培训相对较差。
目前的健康检查机构,只被称为健康管理机构,但没有能力在这方面,当然,他们有条件朝着这个方向发展。健康管理中干预的跟进是体检机构未来需要改进的关键。
未来,随着健康管理的巨大发展,特别是健康中国的建设,现有的健康检查机构将占据制高点,转变为健康管理机构;部分将被淘汰;部分将作为医疗机构的补充。
可以看出,并非所有体检机构都能到达健康管理的另一边。要到达健康管理的另一边,首先要有正确的健康管理经营理念,即不仅要检测和进一步送往医院,还要科学正确地评估人们的健康状况,如发现健康风险、评估亚健康状况等。此外,还应采取干预措施,告诉公众如何降低风险,如何逆转亚健康状态,防止其向疾病方向发展。
新业态:
健康资产管理和健康保护模式
目前,我国国家医疗保险计划只是对基本医疗服务的需求,不能为处于亚健康和临界高风险状态的人提供具体的解决方案。将健康管理理念引入医疗保险管理,将基本医疗与预防性保健相结合,引导健康和亚健康人群将个人账户中积累的资金用于健康管理,不仅有利于减轻医疗保险基金的压力,而且有利于实现人人健康的目标。
然而,健康维护需要具有医疗背景的专业机构,这导致了具有医疗背景的第三方健康管理机构。在一些西方发达国家,医疗保险机构和医疗集团合作提供健康管理相关服务,突出了健康预防和健康维护的重要性,提倡早期发现和早期治疗,有效控制医疗费用,提高服务质量和效率。
如今,中国的许多社区也开始与保险公司合作。社区居民购买健康保险产品后,健康保险公司向社区卫生服务机构购买健康管理服务,委托社区卫生服务机构建立买家信息,提供长期有效的健康管理服务。
中国人民健康保险有限公司与上海浦东一家社区卫生中心合作实施“家庭医生”健康管理服务,具有重要的参考意义。保险公司与客户签订“全科医生家庭服务知情同意书”,为客户指定医生和服务人员。社区卫生服务中心和保险公司联合为客户进行体检,收集健康信息和健康评估,为客户建立健康档案,提供营养饮食、体育健身等健康计划,根据系统防空路径表的要求和提示,对健康和非健康体(糖尿病、高血压等慢性病)进行相应的预防和控制路径管理,定期随访、健康教育、短信提醒、电话提醒客户按时到医院随检配药。
目前,还有一类机构采用会员制的健康资产管理模式提供健康管理服务。实施此模式的健康管理公司引导客户购买不同层次的健康管理服务,在全国各地建立合作医疗机构,形成健康管理服务体系,以会员制的形式提供健康管理服务。
由北京环球医疗救援有限公司推出 “环球保健”健康资产管理服务体系
该系统由健康资产评估与计划管理系统、健康资产干预管理系统、健康资产维护与保障管理系统三个子系统组成。会员根据缴费水平享受不同层次的服务,最高层次可享受三大系统的服务。如果检测到身体和心理等相关系统的异常和各种疾病的危险因素,可以通过系统进行有效的管理和干预,从而达到早期发现疾病、预防疾病、治疗疾病、延缓疾病进展和并发症的目的。
IT 促进健康管理的大发展
卫生管理服务与其他服务最明显的区别之一是对现代信息技术的高度依赖。卫生管理服务的出现将为现代信息网络技术的发展开辟新的发展方向和巨大的市场需求空间。同时,现代信息网络技术的进步将直接影响服务模式、服务质量、服务效率、服务成本和卫生管理的服务规模。
去年 7 月 4 日本国务院关于积极推进 “互联网 +以国民经济发展全局为重点,提出行动指导意见 “互联网 +创新创业”、“互联网 + 协同制造”、“互联网 + 益民服务”、“互联网 +电子商务”、“互联网 + 加快互联网与相关产业的跨境融合,人工智能等十一个方面,促进相关产业的快速发展。
在健康服务方面,本意见提出:支持智能健康产品的创新和应用,推广全面定量健康生活的新方式。鼓励健康服务机构利用云计算、大数据等技术建立公共信息平台,提供长期跟踪、预测和预警的个性化健康管理服务。开发第三方在线健康市场调查、咨询评价、预防管理等应用服务,提高标准化和专业运营水平。
IT公司依托合作医院及相关机构的知名医疗专家和专业健康顾问团队,通过信息网络技术和专业远程监控设备,建立开放的健康管理服务平台,为个人提供科学、系统、全方位的健康管理和服务。
基于信息网络技术的健康管理服务主要有几种类型:健康管理服务信息平台、健康管理信息系统、体检信息管理系统、健康管理软件应用程序开发、健康管理可穿戴设备开发、协作管理系统和智能知识库为健康管理服务提供数字健康管理平台和网络服务集成解决方案。
美国的一些 谷歌、微软等IT公司都开发了数字健康管理平台。微软连接家庭终端探测器,如血糖仪、血压仪等,系统自动将监控数据传输到中央数据库,平台不仅关注个人数据值的变化和异常,更关注一组数据的状态和变化,了解人群健康和发展趋势,及时反馈给管理对象,帮助管理对象改善健康行为,保持健康状态。
IT公司参与健康管理,可以发挥其信息网络技术、数据挖掘技术、专业远程监控设备、医疗设备产品和服务,不仅有利于提高健康管理能力,还有利于促进企业根据居民需求进一步开发适当的产品和服务,使健康管理的发展紧密围绕居民需求的变化,提供人性化、高效的管理服务。
方正集团充分发挥与北京大学合作的优势,依托北京大学医学部,形成自己的医疗网络,建立健康管理中心,为目标群体提供健康管家和动态健康风险档案管理,包括疾病评估、健康检查、绿色医疗、物理治疗、营养保健、体育健身、心理咨询等综合健康管理服务。
基于移动物联网技术,上海金世达卫宁软件有限公司开发的优生优育健康服务平台以数据采集、交换、分发、整合、挖掘分析为核心,为孕妇提供风险预警提醒、健康咨询、健康宣传教育、预约诊疗等服务,是基于物联网的优生优育健康服务示范项目。
目前,用户访问移动互联网的方式主要有两种,一种是使用 PC上网,二是使用智能手机上网。随着智能手机普及率的提高和 4G 随着网络和WiFi热点覆盖的不断完善,移动互联网用户数量不断增加。互联网终端形式的逐步变化也迅速影响了健康管理领域的产品和服务形式。目前,越来越多的健康管理应用程序逐渐使用应用程序 为用户提供的形式。
爱康集团创建了个性化体检 PC 端到移动端 APP 的升级――艾康体检宝1.0旨在打破“过度医疗”。朝阳医院体检中心还推出了微信微信官方账号的理念。在不久的将来,它可以在体检前线预约,推送体检后的体检报告,宣传慢性病管理和科普教育,以及如何复查和控制体重。