2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情阻碍了线下诊疗渠道和医疗资源短缺。互联网医疗为正常医疗服务提供了重要保障，尤其是医患需要保持频繁沟通的慢性病管理。从疫情爆发到正常防控，国家继续从顶层设计发出积极信号，鼓励在线慢性病管理服务。
通过收集国内外数十家互联网慢性病企业的信息，亿欧智库进行了调查 1000多名慢性病患者研究分析了互联网慢性病管理行业的市场现状、服务模式和发展趋势。现推出《2020年中国互联网慢性病管理白皮书》，为行业带来参考。
核心观点：
1、慢性病已成为危害中国人民健康的头号杀手，慢性病管理已上升到中国的战略水平。传统慢性病管理难以持续、预防困难、专业性差。随着互联网技术的发展，互联网慢性病管理可以弥补传统慢性病管理的诸多痛点。
2、 互联网慢性病管理还处于起步阶段，预计 2020 年底，市场规模将达到268 1亿元，渗透率为 11%。公立医院外互联网慢性病管理市场潜力巨大，2025年互联网慢性病管理市场规模将达到 2357 1亿元的渗透率将增加到 37%。
3、 2020年，互联网慢性病管理蓬勃发展。互联网慢性病管理企业继续深入培育。2020年，龙头企业医疗联合会加大了学科建设投入，与各领域专家共同启动了多学科在线慢性病管理专家共识项目；互联网医疗“大工厂” 也纷纷入局。
4、通过用户调查发现，使用互联网慢性病管理平台的受访者较年轻，具有良好的健康意识和保险意识。互联网人主要通过医生介绍认知平台，平台使用时间越长，对平台的粘性就越大。
慢性病已成为危害人们健康的头号杀手
2019 根据2018年中国卫生统计年鉴，恶性肿瘤、心脏病和脑血管疾病在2018年导致城市居民死亡的疾病中排名前三，均为慢性病，其组成比例超过20%。
互联网慢性病管理
可以解决传统慢性病管理面临的痛点
互联网慢性病管理平台可以有效弥补传统慢性病管理中患者缺乏专业指导、不便、依从性差等痛点，通过提供在线随访、送药上门、指标监测、用药指导、不良反应干预、医疗保险支付、健康科普等服务。
2025 年度互联网慢性病管理市场规模将达到 2357 亿元
预计中国互联网慢性病管理行业仍处于起步阶段 2020 年市场规模为 268亿元，渗透率为268亿元 11%；预计到 2025 年，互联网慢性病管理市场规模将达到 2357亿元的渗透率将上升到 37%。
医生是病人流量在互联网慢性病管理平台中的重要作用
医生和患者很容易在线下建立情感绑定。医生将患者引流到慢性病管理平台后，患者粘性更大，不易流失。研究结果也证实了医生资源对互联网慢性病管理平台的重要性。
医疗联合会是医疗护理和患者模式的典型代表。在医疗联合会，医生在平台上注册，患者完成第一次线下咨询。医患相互信任后，患者将扫描医生的二维码绑定医患，然后在医疗联合会平台上进行慢性病随访。因此，与其他平台相比，平台上的医患关系更加稳定。
优质的医疗服务
将成为互联网慢性病管理企业 “护城河”
随着老龄化问题的加剧，提供慢性病管理服务将成为中国医疗市场潜在的商机。互联网慢性病管理的核心不仅是流量竞争，还有医疗资源竞争。这取决于平台学科建设的能力、医疗资源的质量和医疗资源整合调度的能力。具有上述能力的互联网慢性病平台将处于有利的竞争地位，建立竞争壁垒和护城河。
