售后服务是指对产品在其全生命周期中的使用、维护、修理、更换、回收等活动的支持。产品的售后服务质量决定了企业的竞争力和品牌价值，所以企业非常重视售后服务。但是，由于售后服务的复杂性，售后服务管理往往没有一个标准的流程和操作方式，使得服务管理工作开展困难，没有一个有效的手段去跟踪服务过程，无法在问题发生

你是否曾经遇到过售后服务不及时、效率低的问题？当你在购买家电时，是否担心售后服务的质量？在这个竞争激烈的市场中，企业如何保证售后服务的质量和效率，以提高客户满意度，从而在市场中获得竞争优势？针对这个问题，企业可以采用智能化的售后服务管理系统，该系统能够自动化分配服务工单，实时跟踪服务进度，提高服务效

工业互联网平台的实际意义工业互联网的本质是通过开放的、全球化的工业级网络平台把设备、生产线、工厂、供应商、产品和客户紧密地连接和融合起来，高效共享工业经济中的各种要素资源，从而通过自动化、智能化的生产方式降低成本、增加效率，帮助制造业延长产业链，推动制造业转型发展。通俗来说，就是以数据+模型的形式把

PLC是一种可编程逻辑控制器，将PLC用于工业设备之中，再借助于工业智能网关的通讯功能能够让工程师通过各大数据平台，对工业设备进行远程维护、程序修改以及程序上下载，实现多样化的远程操控功能。单凭PLC是无法实现工业物联网系统的构建，还需要工业智能网关等软硬件设施的辅助，工业智能网关下行与PLC相连接

在互联网技术高度发达的时代中，工业也顺势搭上了互联网的快车向前迈进，就有了工业互联网、工业4.0、工业物联网等概念的浮现，这些全新技术的出现给传统工业的发展和转型注入活力和提供新鲜血液，让工业不再是一片荒漠和成为孤零零的存在，当工业能够和数字化和信息化接上轨的话，对于生产和制作方式会有一定的改变和提

随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，网络化、数字化、智能化日益成为发展趋势，数字化应用场景更加丰富，企业数字化转型成为完善科技创新体系的重要力量。未来几年是全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期，“科技自立自强能力显著提升”是主要目标任务之一，这对我们进一步提升科技

“近年来，我国工业互联网发展取得了一系列标志性成果，以新基建培育了发展新动能，以新模式拓宽了产业新空间，以新业态带动了人才新需求，有力推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。”6月23日，在2022工业互联网产业发展大会上，工业和信息化部副部长徐晓兰指出。会上，工业互联网

边缘计算网关是什么？边缘计算网关也叫物联网网关，是连接感知层与网络层的纽带，它的功能包括对数据的反馈输入、对物联网设备的远程控制、与其它设备之间的联动。作为网络数据传输中的关键设备，边缘计算网关发挥着协议转换和数据采集处理的作用，并通过搭载的边缘算力和智能算法，将数据在边缘计算网关中进行智能化处理，

在工业4.0和智能制造的浪潮下，设备制造商和系统集成商的设备分布到各个地方，数量多而且分散，传统的设备运维方式，面临着出差成本高，工作效率低，服务不及时等问题，客户常常因设备故障停工而损失巨大，设备制造厂家和生产工厂需要一整套的远程信息化系统，来实现对现场设备的远程维护。鲁邦通客户提供的工业PLC远

电子信息、装备制造、食品饮料、先进材料、能源化工是四川的优势产业、支柱产业。但是，如果在更大的空间尺度上，譬如在全国范围内或者世界范围内，它们是否存在比较优势呢？答案是不确定的。一般意义上，一个企业或者一个产业只有在更广、更宽市场空间参与资源配置，才能够充分展示自身的比较优势，进而形成竞争优势，跨