工单处理是现在很多企业售后维修服务管理系统的一个主要功能之一，因为它是业务流程管理和优化的重要环节，只有利用工单功能才能完整的了解业务流程。同时，在每个环节中，服务质量也能充分监督，以处理时效数据为例，客户可以输入自己的工单号，更直观，快速的了解工单处理的进度，有问题也可以直接联系处理人。1、产品质

客户服务的核心在于：精准的客户服务。在传统的企业售后服务过程中，由于人工分配工单的方式，会导致工单分配不均匀，容易导致客户等待时间长，服务效率低，客户体验差。为了提高售后服务效率，实现智能分配工单，建议使用售后管理系统。售后管理系统通过智能工单分配，自动将售后服务任务分配给对应的责任人。帮助企业高效

设备维护工作从以往强调生产服务，追求更高的设备完好率指标到以企业经济效益为中心，要求设备管理工作重视维修成本的管理和控制，找到最低维护成本达到最高设备可利用率的平衡点。企业高层管理人员要从“投资”的角度认识设备维修和管理，实现硬件管理理念的转变。在实际操作中，仍存在一个问题，即备件的更换，在很大程度

随着企业的不断发展和业务的不断扩展，工单管理变得越来越复杂。传统的工单管理方式已经无法满足企业的需求，因此企业需要一种更高效的工单管理方式。工单管理系统就是一种有效的解决方案。工单管理系统是一种基于互联网的工单管理工具，售后管理系统将传统的纸质工单转化为电子工单，实现了全程在线化管理。售后工单管理系

随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争变得更加激烈，企业如何更好地服务客户，为客户提供更好的服务，是企业在市场竞争中立于不败之地的重要因素。而售后服务作为企业与客户之间沟通的桥梁和纽带，对于企业与客户之间关系的发展有着至关重要的作用。目前市场上的售后服务管理系统种类繁多，但本地化部署的售后服务管理

随着业务扩张，业务遍及全国各地，甚至全球，许多设备制造企业常常会出现由于设备所在地远在外地，设备即使程序上出现一些小小的BUG，都需要安排资深的工程师到达现场修复与调试，不仅花费了巨大的人力与财力，还会由于客户抱怨设备不稳定而影响后期的合作。随着工业4.0的到来，鲁邦通智能网关能够很好的帮助设备制造

提到物联网通信，就不得不提LoRa，而LoRa技术包含LoRaWAN协议和LoRa协议。那么LoRa和LoRaWAN到底是什么？它们之间有什么区别呢？LoRa是什么？LoRa是一种低功耗远程无线通信技术，LoRa后续通过LoRa联盟来开始覆盖推广普及。LORA特点：远距离、低功耗、多节点、低成本、抗

“当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，工业互联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，是赋能产业数字化转型、推动我国经济高质量发展的重要引擎。”中国网络空间研究院院长夏学平在“2022世界工业互联网大会·工业互联网创新产业链高质量发展专题会议

智能工厂是在数字化工厂的基础上，以实现生产过程和经营业务最优化为目的，利用物联网技术和监控技术加强信息管理服务，提高生产过程可控性、减少生产线人工干预，合理计划排程，实现信息统一，集团化统一监控，实现产品生命周期和备品备件管理，提升制造工厂的智能化程度，降低运行维护成本，促进企业产业升级。智能工厂的

海量的设备带来海量的数据，在数据海洋中，传统的制造业就像是一座孤岛，缺乏对外交流的能力，逐渐消失在人们视线中。而引用了物联网技术的智能制造工厂，就像是深海中的灯塔一样，引领制造业的转型方向，为数字化转型指明方向。 工业物联网赋能智能制造业 数据是驱动制造业发展的重要因素，但由于数据类型多样、数据量巨