客户售后反馈信息收集、售后派工、现成服务记录、服务进度跟进、服务评价收集等售后工作，通过机械售后管理系统，可以实现线上管理，实时跟踪服务情况。　　工业机械、运动器材、医疗器械等等机械设备的企业，售后工作是非常重要的，由于这些设备都是批量采购多，因此大客户的维护，显得非常关键。而售后工作是否到位，

　　摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　售后易工单系统可以记录客户信息、产品信息、故障描述、工单来源、工单类型、服务地点、上门时间、质保期等等信息。　　售后易工单系统可以详细记录客户的产品购买信息，当客户在售后易会员中心提交可以售后工单时，系统会通过客户ID或者产品唯一码进行产品信息的自动绑定，无需客户填写，当然有一个前提是贵公司相关

　　常见的售后工单一般分为安装、维修两种。售后易工单系统，专门为需要提供上门服务的企业量身打造。售后易售后工单目前默认分为维修和保养。根据已有客户的反馈，不同公司的售后工单类型有所差异，因此，售后易工单类型自定义功能，收到客户一致认可。　　根据市场分析，需要提供售后上门服务企业一般分为两大类，一种是

　　售后工程师绩效考核，一般考核这些方面，服务及时性、服务质量、客户满意度、服务时长等。通过售后易售后管理系统对于这些业绩考核有什么帮助呢?　　售后易售后管理系统可以记录售后工程师的服务开始时间和结束时间，由于是通过手机APP地理定位打卡，因此真实性更高，更可靠。打卡数据可以导出为EXCEL表格，方

　　不同售后服务系统信息化程度不一样，因此不同服务商的系统的信息化特点是有所差异的，今天我们就来看看我们售后易管理系统信息化的特点有哪些?　　1、流程信息化，节点可视化　　售后易管理系统是专门针对售后服务管理的系统，可以实现售后服务流程信息化管理，通过可视化的数据节点来展示售后服务的进展，使得售后服

　　党的十九届五中全会明确提出“十四五”时期经济社会发展主要目标包括“要素市场化配置改革取得重大进展”。当前，以大数据、移动互联网、人工智能、云计算、区块链、5G等新一代信息技术推动的各领域数字化转型正当其时，新冠肺炎疫情期间人们培养起来的数字化生产生活方式渐成常态。新转型与新趋势，正推动要素分配体

　　传统售后服务记录方式是通过填写纸质售后服务单的方式来记录售后服务。想要进行汇总分析，难度比较大，而且查询只能去售后部门查看相关纸质文档，非常麻烦，效率非常低。售后易售后管理系统方便企业通过电子工单方式记录售后服务，只要系统中存储了对应的数据，那么想要通过数据分析工具完成多维度的数据分析，难度不大

　　根据售后易的新老客户的售后回访发现，售后管理系统软件常用的功能有6大功能，分别是自助售后，工单管理，备件管理，现场服务管理，时间视图，报表分析。这6大功能是需要提供上门售后服务企业使用频率比较高的功能。　　自助售后，顺应消费者生活习惯，体验更好，很受欢迎　　随着现在消费者对数字化生活依赖，以及通

　　返厂维修，厂家直接安排技术工程师上门服务，这是非常常见的工厂售后模式。工厂售后系统就是为了做好工厂售后服务分类管理，流程化管理而出现的信息系统，结合当下的移动互联网技术，还可以实现联网运作，实现协同办公，非常便捷。　　厂家售后服务模式一般分为三种：　　自有售后服务团队，集团化的厂家，甚至会专门成