作为企业服务人员，当客户有问题或有需求时，如果没有及时有效的解决，就会让客户失去对企业的信任。因此，客户的满意和企业的口碑很重要。售后服务是帮助企业建立良好口碑的关键。在售后服务管理中，工单系统是一个非常重要的工具。工单系统是指通过用户提出申请、转单、审批、分配任务等一系列操作，将服务或产品在规定时

你是否曾经遇到过售后服务不及时、效率低的问题？当你在购买家电时，是否担心售后服务的质量？在这个竞争激烈的市场中，企业如何保证售后服务的质量和效率，以提高客户满意度，从而在市场中获得竞争优势？针对这个问题，企业可以采用智能化的售后服务管理系统，该系统能够自动化分配服务工单，实时跟踪服务进度，提高服务效

售后服务管理系统软件的建立，是为了让企业快速、有效地完成客户的售后服务，将用户的维修需求和企业自身的服务资源有效结合，提高用户满意度。售后服务管理系统软件还可以为企业提供一个完善的客户服务平台，实现企业与客户之间的信息互通，在客户有维修需求时及时响应，及时处理问题。现在大部分企业都会对自己的售后服务

工业互联网是链接工业全系统、全产业链、全价值链，支撑工业智能化发展的关键基础设施是新一代信息技术与制造业深度融合所形成的新兴业态和应用模式，是互联网从消费领域向生产领域、从虚拟经济向实体经济拓展的核心载体。工业互联网是新一代信息通信技术与现代工业技术深度融合的产物，是制造业数字化、网络化、智能化的重

11月30日，由国务院发展研究中心指导、中国经济时报主办的第十一届中国经济前瞻论坛在北京举行。李萌指出，5g是中国科技产业率先走向世界的标志性事件。5g比4G快100倍，延时毫秒。在未来，6G可能达到微秒。拓展以往人与物的沟通联系，甚至是智力与智力的联系，开启了万物互联的新阶段。 “目前

边缘计算和云计算都是现代化科技催生而出的高新技术产物，那么边缘计算和云计算的区别在哪?边缘计算和云计算实际运用价值?当工业4.0和中国制造2025等计划逐渐实施，数字化、信息化、智能化等概念会和传统工业以及制造业更加紧密的结合，那么边缘计算和云计算在全新的工业发展时代将如何去运用? 边缘计算和云计算

近日，工业和信息化部印发《工业互联网专项工作组2022年工作计划》提出，打造“5G+工业互联网”升级版。加快5G全连接工厂建设。出台5G全连接工厂建设指导性文件，年内打造10个5G全连接工厂标杆。与此同时，积极开展工业5G专网试点，完善5G专网部署模式。“工业互联

工业智能网关是鲁邦通推出的用于采集工业设备数据并接入到各类型云平台的智能嵌入式通信设备。它具备数据采集、协议解析、边缘计算、4G/5G/wifi数据传输和接入工业云平台等功能，支持采集PLC、传感器、仪器仪表、CNC机床、工业机器人和各种控制系统，适合作为大规模的分布式设备的接入节点，能够满足工业

随着业务扩张，业务遍及全国各地，甚至全球，许多设备制造企业常常会出现由于设备所在地远在外地，设备即使程序上出现一些小小的BUG，都需要安排资深的工程师到达现场修复与调试，不仅花费了巨大的人力与财力，还会由于客户抱怨设备不稳定而影响后期的合作。随着工业4.0的到来，鲁邦通智能网关能够很好的帮助设备制造

在工业场景中，我们经常会遇到数字量、模拟量等各种概念。 什么是数字量？数字量在时间和数量上都是离散的物理量，其表示的信号则为数字信号。数字量是由0和1组成的信号，经过编码形成有规律的信号，量化后的模拟量就是数字量。 什么是模拟量？模拟量的概念与数字量相对应，但是经过量化之后又可以转化为数字量。模拟量