企业的售后服务管理，对于企业的发展至关重要。近年来，随着物联网、人工智能等技术的不断发展，设备智能化程度不断提升，对售后服务管理系统提出了更高的要求。针对设备智能化程度不断提升的需求，越来越多的企业选择使用售后服务管理系统来提高服务效率、降低成本。但很多企业在使用售后服务管理系统时会面临一个问题，就

智能设备的不断发展，传统维修模式已经逐渐难以满足企业发展的需要，企业想要提升效率，必须提高设备的智能程度。传统维修模式存在着信息不透明、工作效率低、设备管理缺乏追踪等弊端，影响了企业的发展。借助售后服务管理系统，可对设备进行全生命周期的管理。系统通过对设备的各项信息进行实时采集，将设备从设计、生产、

随着技术的不断发展，用户对售后服务的要求也越来越高，企业也要不断提高服务水平。在售后服务中，很多企业会遇到以下几个问题：1、工单任务多，客户等待时间长。2、任务分配不合理，难以做到服务质量考核。3、工单处理过程中，由于工作量大，导致服务质量不能保证。4、客户投诉没有记录，导致投诉处理效果差。5、售后

工业互联网可以说是物联网的升级版。自 2009 年 " 感知中国 " 概念的提出，我国物联网进入了快速发展阶段，尤其在前十年面向诸如智能家居、智能可穿戴设备、智能网联汽车等 C 端应用取得了长足发展和可观收益，基于信息感知和协同交互的物联网技术仍在持续影响和改变社会的生产生活方式。随着物联网、5G

中商情报网讯：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。支出规模随着5G技术发展成熟和应用普及，基于物的连接将赋能各行各业，物与物之间连接的深度和广度将进一步拓展，提供更加完善丰富的应用场景。

今年的政府工作报告提出，要增强制造业核心竞争力。促进工业经济平稳运行，加强原材料、关键零部件等供给保障，实施龙头企业保链稳链工程，维护产业链供应链安全稳定。当前，我国面临的国际国内形势日趋复杂，产业发展环境发生深刻变化，产业链“断链”风险加剧，亟须增强产业链韧性，提高产业链

工业智能网关也叫做工业物联网网关、工业边缘计算网关、工业数据采集网关、PLC网关等等。随着工业数字化的推动，工业智能网关也得到了更大规模的运用，那么工业智能网关有什么功能和作用呢？工业智能网关的功能和作用：1、支持多网口，串口连接：支持5G/4G/Wi-Fi网络/以太网等联网方式实现各种工业设备接入

现代工业大量的设备分布在各种工业现场，在不同的工业场景中，设备面临品牌众多、通讯协议不统一、工业接口多样等现状，看似简单的数据采集变得极其困难。所以在选择数据采集的边缘计算网关时，要注意边缘计算网关的工业接口以及支持的工业协议。鲁邦通边缘计算网关具备丰富的工业接口，包括以网口、串口、IO接口等，同时

文章来源于Dr曹曼 回顾中国互联网二十余年的发展历程，在电商、社交、资讯、生活等诸多领域，互联网技术都取得了显著成功。但究其本质，互联网在这些领域上发挥的价值主要体现在人与人的“连接”上，解决的是信息不对称的问题。如果将互联网发展分为上下两个半场，那么上半场的主角就是消费互

云计算是一种集中式服务，所有数据都通过网络传输到云计算中心进行处理。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。雾计算可以看作是终端与云之间的中间件，它把一些并不需要放到云的数据在这一层直接处理和存储，既减轻云压力，又提高了效率、降低了