随着市场竞争的加剧，很多企业都面临着“客户流失”的难题，要想留住客户，除了提高产品质量、降低价格之外，还需要为客户提供优质的售后服务。因为对于企业来说，客户就是“上帝”，企业只有通过优质服务来赢得客户，才能在市场上立于不败之地。对于售后管理来说，处理好售后工单是关键。因为用户的需求与企业的服务能力存

随着企业的快速发展，对于设备维护与报障的管理也越来越重要，特别是在现代企业中，设备更新换代越来越快，设备维护与报障管理成为企业发展的一大痛点。今天就给大家推荐一款售后服务管理系统——售意达智能售后服务管理平台。该系统在各大应用市场上线以来备受好评。而对于大多数企业来说，往往采用传统的管理模式：人工巡

产品报修管理难？工单处理效率低？售后管理系统打造高效派工管理新模。售意达推出“售后工单系统”,为拥有派工业务的企业提供整体解决方案。管理者实时对任务执行人员合理调配，根据时间地点合理调派相应人员。执行人员接到任务工单，通过实时定位显示执行人员位置，任务完成后，规范上报执行结果，上级及时审批，使派工任

企业搭建工单客服系统的痛点之一,便是工单渠道多样化带来的需求标准不统一,造成集中管理困难的问题,这一问题也使得协同管理变得难以推进。为此,售意达售后管理系统支持多渠道统一工单,集中受理派单。目前支持PC、APP、微信、API等多渠道接入。在企业售后服务中，工单是常见的管理对象，而工单管理中的难点也是

近年来，我国经济进入了新常态，从高速增长转为中高速增长，经济结构不断优化，新产业、新业态、新模式不断涌现。传统制造业数字化转型是应对经济发展新常态的必然选择。在数字化转型浪潮下，我国制造企业面临着巨大挑战与机遇，一方面传统制造业面临着降本增效的压力，另一方面数字化转型也在倒逼企业进行内部的变革与转型

对于安装售后服务，是一个复杂的过程。在整个过程中，从订单的收集、订单的分配到订单的跟踪和确认，都需要售后工程师去完成。在整个过程中，售后工程师需要处理各种问题。如果有一些问题无法解决，可能会影响客户的满意度。因此，售后服务团队必须非常了解他们的工作。而且，在售后维修过程中，客户需要支付维修费。一旦发

PLC是一种可编程逻辑控制器，将PLC用于工业设备之中，再借助于工业智能网关的通讯功能能够让工程师通过各大数据平台，对工业设备进行远程维护、程序修改以及程序上下载，实现多样化的远程操控功能。单凭PLC是无法实现工业物联网系统的构建，还需要工业智能网关等软硬件设施的辅助，工业智能网关下行与PLC相连接

在互联网技术高度发达的时代中，工业也顺势搭上了互联网的快车向前迈进，就有了工业互联网、工业4.0、工业物联网等概念的浮现，这些全新技术的出现给传统工业的发展和转型注入活力和提供新鲜血液，让工业不再是一片荒漠和成为孤零零的存在，当工业能够和数字化和信息化接上轨的话，对于生产和制作方式会有一定的改变和提

鲁邦通工业协议网关采集各种工控设备（PLC、采集器、仪器仪表和传感器）的数据，并通过MQTT物联网协议和鲁邦通WDCP协议经由4G/3G/WIFI/有线因特网传送到用户自定义的云平台上。它适合作为大规模的分布式设备的接入节点，内嵌协议分析器可以通过协议分析把现场设备的数据先收集到网关节点计算分析，然

随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，网络化、数字化、智能化日益成为发展趋势，数字化应用场景更加丰富，企业数字化转型成为完善科技创新体系的重要力量。未来几年是全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期，“科技自立自强能力显著提升”是主要目标任务之一，这对我们进一步提升科技