产品安装、维修、保养、返厂等售后维保服务，只要企业正常运行，有一点的客户累积，售后服务还是需要持续提供的，那么每天产生的数据，该如何管理呢?还是依靠EXCEL表格，微信聊天记录?这些数据过于分散，容易丢失。而通过售后管理系统来实现流程化规范化管理，这些数据存储在系统中，可以随时查询，还可以进行数据分析，为管理层的决策提供支持。
我司售后易可以帮助您实现产品销售信息、客户维保信息的联合管理，让您更加清楚每一个客户什么时候购买了什么产品。客户在系统的会员中心申请售后服务的时候，可以了解到该产品的购买信息，方便确认该产品的维保信息。例如该客户申请的A产品上门维修服务，是在维保期内的，之前没有维修过，是首次维修。这样子可以方便企业快速了解客户维保情况，给出更合理的派工安排。售后维保信息登记除了可以通过会员中心客户主动提交工单外，还可以系统集成和手动添加售后维保信息，满足企业多渠道的售后预约信息登记需求。一般常见的售后预约方式还有电话热线、官网在线客服、微信公众号、销售部门反馈等。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。
