售后管理系统是售后部门的信息管理系统，不同于一般的OA办公软件。其主要目的是让售后部门更好地为客户服务，让客户获得更好的服务体验。OA系统主要是满足企业内部管理系统的在线沟通、跨部门协助、行政审批、考勤管理、人事通知等需求。
售后管理系统不同于OA系统的使用对象和目的，因此两种系统的功能非常不同。当然，有些功能可能有些相似，如人员管理、公告通知等。在线维修预约功能、工单管理功能、售后管理系统现场服务管理功能、 OA系统看不到零部件管理功能和产品售后维护信息管理功能。因此，如果企业想向售后部门添加信息系统，就不能为他们购买传统的办公系统，这不能满足他们的真实需求。如果企业有开发团队开发自己的售后管理系统，这是一个很好的解决方案。
但是很传统的企业，没有自己的开发人员，需要向软件服务商寻求帮助。建议咨询3家以上售后管理系统软件服务提供商，比较产品功能和价格。如果有合适的软件购买成熟稳定的现有版本，是软件实施计划中最快的。如果你公司的需求非常个性化，市场上的软件产品无法满足，那么你只能选择定制开发，这需要更高的预算和更长的软件着陆周期。
广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。
