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工业互联网切入解决方案是指针对特定行业或领域,提供的一种能够迅速切入核心问题、提高生产效率和降低成本的解决方案。它需要深入了解客户需求,针对性地设计解决方案,以最快速度帮助企业实现数字化转型。
售后服务网点,无论是企业自营网点还是外包网点,企业不实现统一管控,很难做到售后人员和售后物资的优化配置,容易出现售后成本居高难下的局面。售后易为企业提供了统一管控售后服务网点的技术解决方案,通过信息化、数字化技术轻松解决售后服务网点管理问题。 传统的售后网点服务模式-电话热线模式 用户打电话
售后管理系统软件市面上成熟的系统,其实并不多。这对于企业选择售后管理系统软件有好处,也有坏处。好处就是选型试用,比较便捷,很多软件都有官方网站,咨询试用并不难。坏处,就是选择并不多。 虽然市面上的售后管理系统服务商并不多,但是软件开发商有很多,如果企业预算足,系统不着急上线,企业内部需要很个性
导读:营销推广企业重视度都很高,导致获客成本持续增长,很多制造业和传统服务业老板都觉得生意越来越难做,没办法找到新的利润增长点。但是,真的是如此吗?如果你还没发现,小编今天给你说一个,就是售后服务。售后服务有多重要,你真的知道吗?如果知道,就不会迟迟不做售后服务质量升级和售后管理数据化升级了。
客户售后反馈信息收集、售后派工、现成服务记录、服务进度跟进、服务评价收集等售后工作,通过机械售后管理系统,可以实现线上管理,实时跟踪服务情况。 工业机械、运动器材、医疗器械等等机械设备的企业,售后工作是非常重要的,由于这些设备都是批量采购多,因此大客户的维护,显得非常关键。而售后工作是否到位,
摘要:“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行,工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路,以及部分企业的案例。 关键词:数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网 现在的新概念很多,例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算
售后易工单系统可以记录客户信息、产品信息、故障描述、工单来源、工单类型、服务地点、上门时间、质保期等等信息。 售后易工单系统可以详细记录客户的产品购买信息,当客户在售后易会员中心提交可以售后工单时,系统会通过客户ID或者产品唯一码进行产品信息的自动绑定,无需客户填写,当然有一个前提是贵公司相关
常见的售后工单一般分为安装、维修两种。售后易工单系统,专门为需要提供上门服务的企业量身打造。售后易售后工单目前默认分为维修和保养。根据已有客户的反馈,不同公司的售后工单类型有所差异,因此,售后易工单类型自定义功能,收到客户一致认可。 根据市场分析,需要提供售后上门服务企业一般分为两大类,一种是
售后工程师绩效考核,一般考核这些方面,服务及时性、服务质量、客户满意度、服务时长等。通过售后易售后管理系统对于这些业绩考核有什么帮助呢? 售后易售后管理系统可以记录售后工程师的服务开始时间和结束时间,由于是通过手机APP地理定位打卡,因此真实性更高,更可靠。打卡数据可以导出为EXCEL表格,方
不同售后服务系统信息化程度不一样,因此不同服务商的系统的信息化特点是有所差异的,今天我们就来看看我们售后易管理系统信息化的特点有哪些? 1、流程信息化,节点可视化 售后易管理系统是专门针对售后服务管理的系统,可以实现售后服务流程信息化管理,通过可视化的数据节点来展示售后服务的进展,使得售后服
党的十九届五中全会明确提出“十四五”时期经济社会发展主要目标包括“要素市场化配置改革取得重大进展”。当前,以大数据、移动互联网、人工智能、云计算、区块链、5G等新一代信息技术推动的各领域数字化转型正当其时,新冠肺炎疫情期间人们培养起来的数字化生产生活方式渐成常态。新转型与新趋势,正推动要素分配体