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基于工业互联网技术,提供针对各种工业应用场景的技术解决方案。
售后工程师绩效考核,一般考核这些方面,服务及时性、服务质量、客户满意度、服务时长等。通过售后易售后管理系统对于这些业绩考核有什么帮助呢? 售后易售后管理系统可以记录售后工程师的服务开始时间和结束时间,由于是通过手机APP地理定位打卡,因此真实性更高,更可靠。打卡数据可以导出为EXCEL表格,方
根据售后易的新老客户的售后回访发现,售后管理系统软件常用的功能有6大功能,分别是自助售后,工单管理,备件管理,现场服务管理,时间视图,报表分析。这6大功能是需要提供上门售后服务企业使用频率比较高的功能。 自助售后,顺应消费者生活习惯,体验更好,很受欢迎 随着现在消费者对数字化生活依赖,以及通
还在通过微信、QQ、电话来安排售后上门服务吗?如果是,那么你真的有点落伍了。现在很多企业都开始用工单系统来做售后服务派工了。售后易工单系统的售后派工,点击几下按钮就可以实现了,无需多次沟通,非常便捷。 售后易工单系统,除了可以方便工单管理人员录入客服部门接待的售后服务工单,还可以通过微信会员中
汽车售后服务管理系统一般有维修管理、客户管理、配件管理、售后派工管理、单据管理、费用统计、车辆信息管理等等。 汽车售后服务目前可以提供服务的商业模式分为三大类型: 1、厂家+服务站模式(4S店) 2、第三方汽车售后服务公司 3、厂家+特约汽配汽修店 针对上述不同类型的汽车售后服务模式,
很多企业购买了售后管理系统,就以为企业信息化管理、数字化转型就已经顺利完成了。但是一段时间过去了,员工埋怨说工作量更多了,实际的管理效果,也没有达到预期。出现这种情况,该怎么办呢? 出现这种情况,一般有两种情况,企业购买的售后管理系统满足不了企业实际管理需求。而企业没有真正将售后管理系统用起来
安防行业的产品,一旦出现问题,需要快速提供上门维修服务,否则会给用户带来生活不便和安全隐患。因此,安防行业售后系统,需要能够快速响应客户维修需求,提供便捷售后派工管理功能,这是基本要求。 安防行业的客户分为两大类型,家庭用户和企业用户。针对这两大类型的客户,需要提供不一样的售后服务体系。因此,
电梯行业的售后维保服务需要非常大,而且电梯的售后维保非常关键。随着电梯的需求量剧增,售后维保人员增多,如何管理售后维保人员,监管好售后维保服务质量,成为电梯行业售后系统的重要关注点。 电梯行业售后服务管理需求一般包括这几大方面: 1、售后客服管理 2、产品故障报修管理 3、售后服务派工管
导读:分享这篇文章的目的是提醒想要上智能客服售后系统的企业,需要认真选型,否则采用了看似先进的系统,采购费用是花费了不少,但是效果不一定是您想看到的,还带来更多的售后投诉电话,这样子做真的太不划算了。 当前,智能客服广泛应用于各类场景,给人们带来不少便利的同时,也常出现读不懂关键词、回答呆板、
机械设备售后服务系统在机械设备维修过程中,往往需要大量的技术资料和数据,包括:维修过程记录、维修手册、技术图纸、备件清单、维修数据统计分析等。为了提高售后服务工作的效率,保证机械设备的质量,减少售后服务工作的成本,提高售后服务工作的质量,提高企业的经济效益和社会效益,维护企业形象,提高客户满意度,需
导读:智能锁售后服务升级,快速树立品牌形象,这一说法你赞同吗?今天小编和大家分享一篇由智能门锁研究院企鹅号发布的一篇文章回归本质《智能锁企业发展的底线和跳板在哪里?》,看看他们是怎么看待售后服务对智能锁企业的影响的。 根据各大官方渠道数据显示,无论是线上还是线下,智能锁的销量都呈现增长趋势。但