随着互联网技术的飞速发展，移动设备也在逐渐普及。移动设备在为人们生活提供便利的同时，也开始对售后维修市场造成冲击。大部分传统维修厂并不具备相关技术力量，而大型专业的维修中心往往需要配备多名技术人员，并且对现场人员的管理也十分繁琐，无法做到及时有效地处理问题。这导致很多用户在维修时不得不上门，不仅不方

医疗器械是指直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品，包括所需要的计算机软件等。在我国，医疗器械分为三类：第一类是医疗器械，第二类是体外诊断试剂，第三类是其他。其中医疗器械中又包括：诊断试剂，消毒产品和卫生用品，植入类医疗器械，医用电子仪器设备等。

在数字化时代，越来越多的企业选择将售后管理系统结合数字化工具进行部署，因为在企业的整个售后工作中，售后服务和客户维修服务是很重要的两个部分。之前讲过要建立售后服务中心，需要对客户进行分级分类和匹配不同等级的工程师，派工机制可以是派工方根据客户分级和维修能力进行匹配，也可以是由客户自己选择维修工程师来

中国品牌第三方售后模式的两种含义是售后服务完全由第三方主导，规范了售后市场的作用。有两种常见的售后模式，著名家电营销人员说，因为厂家建立售后网点成本很高。所以，售后多采用的是和当地家电维修部合作的方式，但这维修点不好管理，二是这家小公司实力低，位于偏 僻、租金便宜的地方。整体环境很差，企业形象容易损

随着现代工业的飞速发展，产品更新换代速度不断加快，在产品生产过程中，对设备的维修工作越来越多。现在很多企业都在使用售后管理系统来管理工程师的维修派工，但是这种系统却不能很好地解决工程师维修派工问题。其实很多企业都在使用售后管理系统来进行设备维修派工，但是却存在一些问题，比如：1、工程师维修派工困难2

工业互联网平台产业吸引了越来越多企业的关注，成为当前发展的热门话题。随着技术的不断进步和互联网的蓬勃发展，工业互联网平台为传统产业带来了无限可能，为企业创造了新的机遇。

客户服务是企业核心竞争力之一，尤其是装备制造、机械类企业，如何提供优质的客户服务？如何提升售后服务质量？这是许多企业面临的问题。许多装备制造、机械类企业缺乏售后服务管理系统软件，这不仅影响企业的售后服务水平，也影响企业的整体竞争力。售意达售后服务管理系统软件基于装备制造、机械类企业的实际需求开发，能

记者5月18日从工信部获悉，目前，国家级、行业级、企业级多层次的工业互联网平台体系初步构建，具有一定影响力的工业互联网平台超过150家，连接工业设备超过7800万台（套），服务工业企业超过160万家。图为2021年11月20日拍摄的“5G+工业互联网成果展”现场。新华社发（

边缘计算是什么？边缘计算指的是靠近物或数据源头的一侧，采用网络、计算、存储、应用核心能力为一体的开放平台。这些物或数据源头的一侧搭载着融合网络、计算、存储、 应用核心能力的边缘计算平台，为终端用户提供实时、动态和智能的服务计算。边缘计算正在改变世界上数百万台设备处理，处理和传递数据的方式。物联网设备

随着物联网的发展，工业制造设备所产生的数据量将越来越多。如果这些数据都要放到云端处理，就需要无穷无尽的频谱资源、传输带宽和数据处理能力，“云”难免不堪重负，此时就需要边缘计算来分担云计算的压力。在工业现场的边缘侧进行数据采集、处理及传输的边缘计算网关承担着打通工业数据传输&l