摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　常见的售后工单一般分为安装、维修两种。售后易工单系统，专门为需要提供上门服务的企业量身打造。售后易售后工单目前默认分为维修和保养。根据已有客户的反馈，不同公司的售后工单类型有所差异，因此，售后易工单类型自定义功能，收到客户一致认可。　　根据市场分析，需要提供售后上门服务企业一般分为两大类，一种是

　　售后服务会遇到很多技术问题，而且同类型的技术问题出现的频率很高，如果把这些常见的技术问题、技术难点的解决方法记录下来，这对于建立一个学习型的售后技术支持服务团队，非常重要。售后易售后管理系统不仅可以满足企业售后派工管理需求，还可以满足企业做好客户培训、员工培训和员工自我提升的知识分享需求。　　1

　　很多企业购买了售后管理系统，就以为企业信息化管理、数字化转型就已经顺利完成了。但是一段时间过去了，员工埋怨说工作量更多了，实际的管理效果，也没有达到预期。出现这种情况，该怎么办呢?　　出现这种情况，一般有两种情况，企业购买的售后管理系统满足不了企业实际管理需求。而企业没有真正将售后管理系统用起来

　　打开微信即可报修，是不是非常便捷。售后易微信工单系统专为售后安装、维修、调试、巡检等等售后服务快速申请而设置的企业信息管理系统。　　售后易不仅能够满足企业实现报修工单管理需求，还可以满足企业为客户提供便捷的报修渠道的需求，客户可以通过微信打开报修页面，快速触达售后自助服务功能，无需多次点击，客户

　　售后易的配件管理功能，不仅可以实现售后服务过程中的新配件的出库跟踪，也可以实现维修服务的旧件回收跟踪，具体的系统流程是怎样的呢?　　维修工程师提交旧件回收申请选择回收方式，可以选择人工回收和寄送退回。人工回收的，需要维修工程师在服务结束后，在企业规定的时间内，线上把旧件移交给备件管理员，备件管理

在当今的市场竞争环境下，企业的产品质量和服务质量的好坏，将直接影响企业在消费者心中的形象和声誉。一个好的售后服务管理系统，不仅能保证顾客满意而且还能提高整体企业的管理水平。那么如何建立一个好的售后服务管理系统呢？今天，售意达软件给大家介绍下：售后服务管理工具中一个非常重要工作环节，那就是外勤人员。由

“在我国家电市场，存在着激烈的竞争。这不仅意味着销售的速度，同时也意味着服务和质量。”小家电是一种非常复杂的产品，不同品牌之间价格和功能上存在很大差异。因此，如何在这种复杂的市场环境中快速提升企业竞争力成为了很多企业面临挑战的难题。而工单派单系统在为家电企业提供高效便捷服务的同时也让工人能够有更多的

在企业的售后工作中，售后服务人员承担着大量的售后任务。为了更好地完成售后管理工作，需要通过智能化手段，将任务分解到各个客服的手中，让每个客服能够快速高效完成。而企业在售后管理系统中设置的任务，可以有效帮助客服解决售后困难，提升工作效率。那么，怎么设置才能将售后处理压力减轻呢？1.设置工单处理时限在售

在企业的发展过程中，不管是规模大小的企业都有自己一套完善的售后管理体系，随着互联网时代的到来，科技的发展也是越来越迅速，而很多企业在这方面做了一些新的尝试和创新，例如派工系统，在这个智能时代来临之后，很多企业都意识到了派工系统对于售后管理体系中重要位置。而随着派工系统在使用过程中出现越来越多的问题之