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售后工程师绩效考核,一般考核这些方面,服务及时性、服务质量、客户满意度、服务时长等。通过售后易售后管理系统对于这些业绩考核有什么帮助呢? 售后易售后管理系统可以记录售后工程师的服务开始时间和结束时间,由于是通过手机APP地理定位打卡,因此真实性更高,更可靠。打卡数据可以导出为EXCEL表格,方
不同售后服务系统信息化程度不一样,因此不同服务商的系统的信息化特点是有所差异的,今天我们就来看看我们售后易管理系统信息化的特点有哪些? 1、流程信息化,节点可视化 售后易管理系统是专门针对售后服务管理的系统,可以实现售后服务流程信息化管理,通过可视化的数据节点来展示售后服务的进展,使得售后服
党的十九届五中全会明确提出“十四五”时期经济社会发展主要目标包括“要素市场化配置改革取得重大进展”。当前,以大数据、移动互联网、人工智能、云计算、区块链、5G等新一代信息技术推动的各领域数字化转型正当其时,新冠肺炎疫情期间人们培养起来的数字化生产生活方式渐成常态。新转型与新趋势,正推动要素分配体
传统售后服务记录方式是通过填写纸质售后服务单的方式来记录售后服务。想要进行汇总分析,难度比较大,而且查询只能去售后部门查看相关纸质文档,非常麻烦,效率非常低。售后易售后管理系统方便企业通过电子工单方式记录售后服务,只要系统中存储了对应的数据,那么想要通过数据分析工具完成多维度的数据分析,难度不大
根据售后易的新老客户的售后回访发现,售后管理系统软件常用的功能有6大功能,分别是自助售后,工单管理,备件管理,现场服务管理,时间视图,报表分析。这6大功能是需要提供上门售后服务企业使用频率比较高的功能。 自助售后,顺应消费者生活习惯,体验更好,很受欢迎 随着现在消费者对数字化生活依赖,以及通
返厂维修,厂家直接安排技术工程师上门服务,这是非常常见的工厂售后模式。工厂售后系统就是为了做好工厂售后服务分类管理,流程化管理而出现的信息系统,结合当下的移动互联网技术,还可以实现联网运作,实现协同办公,非常便捷。 厂家售后服务模式一般分为三种: 自有售后服务团队,集团化的厂家,甚至会专门成
售后管理系统,根据对网上的问答内容分析,很多企业都不知道如何选择合适的软件服务商。想要通过网民的建议给自己选择加点分数。小编看了很多网站的相关问答,其实只起到初步推荐的作用,最后怎么选择,建议从价格、功能契合点、服务商所在地和软件实施方式等方面来考虑。 价格 想要了解售后管理系统的价格,通过
售后服务追踪表,其实就是记录客户信息、故障信息、维修类别、现场服务记录、产品维修情况记录、服务收费情况、客户反馈满意度记录等等信息的表格,便于后续查看。现在制造业数字化改革潮来袭,很多企业纷纷都用上售后管理系统,你还在用纸质记录就太落伍了。纸质服务追踪表样列-来源网络,版权归原作者所有 现在很
售后易售后管理系统软件服务模式,是大家比较熟悉的本地化部署模式,软件应用和软件实施打包一起的软件服务模式,软件部署成功后,企业可以一直使用购买的版本软件,无需每年续费。 售后易售后管理系统是一款可以稳定运作的成熟的售后管理软件。客户可以直接购买我们目前已有的软件版本,直接部署进行使用。客户也可
售后易是一款适合制造企业的售后管理系统。售后易致力于满足制造企业售前、售中和售后的统一管理的需求。售后易还可以将企业分散的信息管理系统通过集成技术实现数据共享,满足企业产品全生命周期管理的需求。 制造企业目前比较常见的企业管理系统有生产管理系统、订单管理系统、客服管理系统和ERP系统。但是这些