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工业互联网关解决方案

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售后备件申领如何管理

  售后服务中,安装、维修、保养等等需要提供售后上门服务的,售后师傅或者工程师,随身携带备件、配件和工具是必须的。那么,售后备件申领如何管理,才能够既不影响售后服务效率,又可以做好备件资源管控呢?  传统的售后备件申领,有两大类型,一种是粗放型的,领用者就是管理者,自行登记领用即可,还有一种是严管型

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后易售后工单怎么分配

  售后易是一款轻量型的售后管理系统,业务流程清晰,采用面向对象的设置,因此售后工单怎么分配,我们可以从工单管理员这个角色功能的角度来讲述。  售后易售后管理系统的工单来源有多种,分别是有微信、钉钉、客服电话、第三方系统等等。工单可以系统自动建立,也可以人工添加。工单生成后,会流转到工单管理模块,等

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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破解中小微企业数字化转型之困:广东出了这一招

  产业升级,数字化转型一直是制造业大省广东在不断完善的工作。伴随广东培育发展20个产业集群,中小微企业的转型路径如何走?6月8日,广东省工信厅厅长涂高坤率队参加“广东民生热线”,围绕数字化转型等热点话题展开交流。涂高坤现场介绍,目前广东提出了以激活传统中小微转型意识为突破口,打造了“中央工厂”。目

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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智能报修系统

  智能报修系统可以用来干什么?顾名思义,就是用来通知维修人员前来维修的。现在,很多服务都不用打电话,简单点击几个按钮就可以实现了。通过智能报修系统,也可以实现在线自助报修,无需拨打报修客服电话。  智能报修系统应用范围很广,因此,市面上也有很多对应的服务供应商。一般来说分为两大类型,后勤报修管理系

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后易售后管理系统流程简述

  售后易售后管理系统分为三大版本,分别是标准版、专业版和旗舰版。每个版本涉及的企业售后管理的部门和人员都不一样,因此,对应的售后管理系统版本流程设置是不一样的。简单来说,这三个版本是属于递进式的版本,就涉及的业务范围来看,旗舰版>专业版>标准版。今天,我们就简单来看看这三大版本的系统流程吧,可以方

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后易助力制造业企业轻松实现售后数字化转型

  导读:广东省是制造业大省,当下政府鼓励制造业企业实现数字化转型。我司研发的售后易管理系统刚好能够满足制造业企业售后数字化转型的需求,能够实现售后服务数字化管理。  广东省是制造业大省,当下广东省工信厅大力推进广东省制造业数字化转型工作,对中小企业、制造业企业数字化转型给予适当的补贴。南方都市报的

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售后易售后管理系统助力企业防伪溯源

  想要尽早发现“山寨”产品,不为假货倒贴售后成本吗?售后易售后管理系统助力企业防伪溯源,再也不当冤大头。  现在很多大企业都会有防伪二维码,扫码不仅仅可以辨别真假,还可以适当生成抽奖活动,提高用户的参与度,进行二次营销。可见,现在很多企业都是很重视客户忠诚度和客户满意度的。而“山寨”产品的出现,只

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售后人员管理软件,制造业企业选择售后易

  制造业企业,出售产品后,一般需要提供售后服务,售后服务可以通过外包和售后服务网点的方式来开展。由于网点分散,人员流动大,如何才能更好控制人工成本,怎样才能提高售后服务效率和质量呢?  售后人员管理软件,其实就是管理售后服务派工和售后服务人员业绩考核的软件,那么,就制造业企业售后人员的管理,售后易

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家电售后服务管理系统该如何选择

  大家电的配送、安装和维修,小家电的配送和维修,是家电中常见的售后上门服务。如果您的企业想要找一款合适的家电售后服务管理系统,来管理售后上门服务的人员和现场服务的情况,该如何挑选合适的系统呢?  小编建议大家挑选家电售后服务管理系统时,可以先通过搜索引擎去搜索“家电售后服务管理系统”,来了解目前提

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售后管理系统如何实现备件智能化管理

  对于售后服务备件消耗大的企业,备件申领、备件出入库登记需要严格管控,从而防止备件滥用,减少售后成本。在信息化的时代,通过售后管理系统,如何实现备件申领、备件出入库登记的智能化管理呢?以我们售后易为例,简单说明一下吧。  首先,需要完成基础信息的数字化处理。  企业需要先将纸质表格的备件信息、仓储

鲁邦通编辑部 2023-09-07