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工业互联网协同解决方案是指利用工业互联网技术,促进企业内部以及企业之间的协同合作,提供的一种全面的协同解决方案。它可以提高企业内部以及企业之间的协同合作效率和创新能力,降低成本和提高市场竞争力。
售后易是由广州木千信息科技有限公司研发的售后管理系统,已经正式推向市场应用,目前已经有不少企业正在使用售后易来管理售后服务人员,实现售后服务信息化升级。那么,售后易售后管理系统适用行业有哪些呢?售后易是否能够满足您的企业售后服务管理需求呢?我们现在来分析分析。 根据售后易目前的客户来看,我们的
导读:这里提到的设备管理方法,处理可以应用于企业内部设备维修部门,其实也也可以借鉴用于客户设备售后维修服务。文章中提到很多信息记录和检查计划等内容,如果不借助信息系统进行统一管理,工作也是非常大的,而且如果仅仅是记录的话,很容易只是一推废纸,因此好的管理制度,还需要好的工具来辅导实施,才能够更好
售后服务的好坏,服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中,都是根据管理者的主管认知来判断,因此,是否可以做到公平公正,很难评估。 售后易通过信息化、数据化手段,利用当下大家很熟悉的客户评价和大数据分析的方式,能够很好
故障工单,其实是工单的一种,一般出现在售后服务当中,常见的故障工单分为it故障工单、设备故障工单、机器故障工单、仪器故障工单等。无论是哪一种类型的故障工单,只要工单处理及时率太低,低于行业平均值的话,就需要引起企业的注意。企业想要提高工单处理及时率,实现工单电子化管理,实现故障工单管理信息化是一
售后安装、售后维修,因为没有携带合适的配件、工具等备件,需要折返申请领用的情况,时有发生。不要小看折返耽误的时间成本哦,这对于客户、售后师傅和经销商来说都是有很大大影响的。售后易售后管理系统,通过信息化、移动化的技术,轻松解决上述问题,让售后师傅少折返,减少时间成本。 我们先来分析售后师傅为什
电子工单管理系统是一种实现工单电子化管理的信息系统,企业可以告别纸质化工单管理时代。当然,由于不同公司的企业信息化管理需求不一样,因此,电子工单管理系统也需要进行对应的调整。那么,我们来看看,一般来说电子工单管理系统有什么用处。 1、工单样式在线定制,灵活便捷。一些工单系统支持在线自定义工单字
售后服务中,安装、维修、保养等等需要提供售后上门服务的,售后师傅或者工程师,随身携带备件、配件和工具是必须的。那么,售后备件申领如何管理,才能够既不影响售后服务效率,又可以做好备件资源管控呢? 传统的售后备件申领,有两大类型,一种是粗放型的,领用者就是管理者,自行登记领用即可,还有一种是严管型
售后易是一款轻量型的售后管理系统,业务流程清晰,采用面向对象的设置,因此售后工单怎么分配,我们可以从工单管理员这个角色功能的角度来讲述。 售后易售后管理系统的工单来源有多种,分别是有微信、钉钉、客服电话、第三方系统等等。工单可以系统自动建立,也可以人工添加。工单生成后,会流转到工单管理模块,等
产业升级,数字化转型一直是制造业大省广东在不断完善的工作。伴随广东培育发展20个产业集群,中小微企业的转型路径如何走?6月8日,广东省工信厅厅长涂高坤率队参加“广东民生热线”,围绕数字化转型等热点话题展开交流。涂高坤现场介绍,目前广东提出了以激活传统中小微转型意识为突破口,打造了“中央工厂”。目
智能报修系统可以用来干什么?顾名思义,就是用来通知维修人员前来维修的。现在,很多服务都不用打电话,简单点击几个按钮就可以实现了。通过智能报修系统,也可以实现在线自助报修,无需拨打报修客服电话。 智能报修系统应用范围很广,因此,市面上也有很多对应的服务供应商。一般来说分为两大类型,后勤报修管理系