摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　售后服务追踪表，其实就是记录客户信息、故障信息、维修类别、现场服务记录、产品维修情况记录、服务收费情况、客户反馈满意度记录等等信息的表格，便于后续查看。现在制造业数字化改革潮来袭，很多企业纷纷都用上售后管理系统，你还在用纸质记录就太落伍了。纸质服务追踪表样列-来源网络，版权归原作者所有　　现在很

　　很多企业购买了售后管理系统，就以为企业信息化管理、数字化转型就已经顺利完成了。但是一段时间过去了，员工埋怨说工作量更多了，实际的管理效果，也没有达到预期。出现这种情况，该怎么办呢?　　出现这种情况，一般有两种情况，企业购买的售后管理系统满足不了企业实际管理需求。而企业没有真正将售后管理系统用起来

　　空调售后管理系统是一款具备信息录入、信息查询、信息修改删除、信息自动流转的系统。由于空调售后管理系统的服务发起人是客户，因此，售后易空调售后管理系统提供多种服务信息录入方式，其中最为便捷的方式便是让客户在线填写售后服务预约信息表的方式。　　售后易空调售后管理系统根据用户角色的不同，分为三大客户端

　　抽油烟机、燃气灶、热水器、净水器等厨卫设备的售后服务是非常多的。从初次安装到常规检查、故障维修等，很多服务都需要技术人员上门为客户提供服务。现在随着信息化管理和移动办公的普及，专门为厨卫行业研发的信息管理系统被称为厨卫售后管理系统。　　我司的售后易就是一款可应用于厨卫售后服务管理的信息系统。售后

目前，国内家电行业面临着维修服务的“同质化”问题严重，客户服务需求日益增多，客户报修电话及时间也越来越频繁。如何快速解决这些问题，成了所有企业头疼的问题。目前主要依靠人工录入、手工填报、工单处理等方式来处理这些问题。造成问题无法快速解决和响应，还会给企业带来一系列负面影响。而且在很多情况下服务人员无

随着消费水平的提高，手表行业受到越来越多消费者的青睐，在手表行业，消费者更倾向于购买具有高品质、高服务能力的手表。而手表行业面临着激烈且复杂的竞争环境。品牌要在激烈竞争中脱颖而出，需要掌握一套成熟稳定的售后服务管理系统来为消费者提供优质服务，从而提高其购买意愿和转化率。与传统销售模式相比，智能手表行

作为一家纺织机械企业，工程师工资、奖金、加班、绩效费等都需要在总部和门店的协同下，统一核算发放，而且这些费用也是直接影响到企业整体业绩的关键因素之一。但在日常运营中员工的工作状态难免会有一些小问题，这就给公司整体带来了管理的不便与成本的上升。这时候，工单派单管理系统就派上了用场！它可以帮助企业实现从

在企业服务过程中，产品的质量问题、售后问题一直是企业关注的重点，其中售后服务作为一个比较容易被忽视的环节。售后服务是企业的重要利润来源，尤其是传统企业中，售后市场非常重要。因为企业售后市场关乎企业产品的质量和用户服务体验。因此，售后管理系统服务体系建设是企业管理的重中之重。以客户服务为核心的售后市场

工单处理是现在很多企业售后维修服务管理系统的一个主要功能之一，因为它是业务流程管理和优化的重要环节，只有利用工单功能才能完整的了解业务流程。同时，在每个环节中，服务质量也能充分监督，以处理时效数据为例，客户可以输入自己的工单号，更直观，快速的了解工单处理的进度，有问题也可以直接联系处理人。1、产品质