售后服务的好坏，服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中，都是根据管理者的主管认知来判断，因此，是否可以做到公平公正，很难评估。　　售后易通过信息化、数据化手段，利用当下大家很熟悉的客户评价和大数据分析的方式，能够很好

　　故障工单，其实是工单的一种，一般出现在售后服务当中，常见的故障工单分为it故障工单、设备故障工单、机器故障工单、仪器故障工单等。无论是哪一种类型的故障工单，只要工单处理及时率太低，低于行业平均值的话，就需要引起企业的注意。企业想要提高工单处理及时率，实现工单电子化管理，实现故障工单管理信息化是一

　　售后安装、售后维修，因为没有携带合适的配件、工具等备件，需要折返申请领用的情况，时有发生。不要小看折返耽误的时间成本哦，这对于客户、售后师傅和经销商来说都是有很大大影响的。售后易售后管理系统，通过信息化、移动化的技术，轻松解决上述问题，让售后师傅少折返，减少时间成本。　　我们先来分析售后师傅为什

　　电子工单管理系统是一种实现工单电子化管理的信息系统，企业可以告别纸质化工单管理时代。当然，由于不同公司的企业信息化管理需求不一样，因此，电子工单管理系统也需要进行对应的调整。那么，我们来看看，一般来说电子工单管理系统有什么用处。　　1、工单样式在线定制，灵活便捷。一些工单系统支持在线自定义工单字

　　售后服务中，安装、维修、保养等等需要提供售后上门服务的，售后师傅或者工程师，随身携带备件、配件和工具是必须的。那么，售后备件申领如何管理，才能够既不影响售后服务效率，又可以做好备件资源管控呢?　　传统的售后备件申领，有两大类型，一种是粗放型的，领用者就是管理者，自行登记领用即可，还有一种是严管型

　　售后易是一款轻量型的售后管理系统，业务流程清晰，采用面向对象的设置，因此售后工单怎么分配，我们可以从工单管理员这个角色功能的角度来讲述。　　售后易售后管理系统的工单来源有多种，分别是有微信、钉钉、客服电话、第三方系统等等。工单可以系统自动建立，也可以人工添加。工单生成后，会流转到工单管理模块，等

　　产业升级，数字化转型一直是制造业大省广东在不断完善的工作。伴随广东培育发展20个产业集群，中小微企业的转型路径如何走?6月8日，广东省工信厅厅长涂高坤率队参加“广东民生热线”，围绕数字化转型等热点话题展开交流。涂高坤现场介绍，目前广东提出了以激活传统中小微转型意识为突破口，打造了“中央工厂”。目

　　智能报修系统可以用来干什么?顾名思义，就是用来通知维修人员前来维修的。现在，很多服务都不用打电话，简单点击几个按钮就可以实现了。通过智能报修系统，也可以实现在线自助报修，无需拨打报修客服电话。　　智能报修系统应用范围很广，因此，市面上也有很多对应的服务供应商。一般来说分为两大类型，后勤报修管理系

　　售后易售后管理系统分为三大版本，分别是标准版、专业版和旗舰版。每个版本涉及的企业售后管理的部门和人员都不一样，因此，对应的售后管理系统版本流程设置是不一样的。简单来说，这三个版本是属于递进式的版本，就涉及的业务范围来看，旗舰版>专业版>标准版。今天，我们就简单来看看这三大版本的系统流程吧，可以方

　　导读：广东省是制造业大省，当下政府鼓励制造业企业实现数字化转型。我司研发的售后易管理系统刚好能够满足制造业企业售后数字化转型的需求，能够实现售后服务数字化管理。　　广东省是制造业大省，当下广东省工信厅大力推进广东省制造业数字化转型工作，对中小企业、制造业企业数字化转型给予适当的补贴。南方都市报的