客户关系管理，用CRM，已经是很多管理者的普遍认识了。但是为啥要专门提到售后客户管理，用售后管理系统好，还是CRM好呢?因为对于需要提供售后上门服务的企业，试用一般的CRM，很难满足企业的实际客户关系管理需求。而使用具备客户信息管理功能的售后管理系统，反而能够解决企业售后客户管理难点和痛点。　　

　　产品安装、维修、保养、返厂等售后维保服务，只要企业正常运行，有一点的客户累积，售后服务还是需要持续提供的，那么每天产生的数据，该如何管理呢?还是依靠EXCEL表格，微信聊天记录?这些数据过于分散，容易丢失。而通过售后管理系统来实现流程化规范化管理，这些数据存储在系统中，可以随时查询，还可以进行数

如今，许多企业面临着各种各样的问题，例如维修成本高、维修质量低、维修成本不透明、维修进度慢等。企业如何在众多问题中找到解决问题最有效、成本最低、周期最短的方法？售后管理系统的使用显得尤为重要。通过系统进行售后管理能为企业解决客户问题的同时又能节省大量的人力物力；通过系统让企业人员不能轻易更换客户服务

售后管理系统是企业在售后环节的一种管控工具，也是企业与用户建立联系的重要手段。很多公司在进行售后服务的时候，都会遇到各种各样的问题，比如客户对产品不满意，售后人员找不到客户导致售后工作很难开展；或者是遇到了一些客户无法沟通的情况，需要客服去处理；又或者是售后问题处理效率低下等。这些售后问题，可以通过

产品的售后是非常重要的一环，如果产品出现了问题，或者是因为人为操作失误造成的产品损坏，一般都需要找售后处理。但传统的方式是先将维修人员派到现场，再让维修人员联系相关厂家。这样不仅耗时费力，还容易发生信息泄露，影响售后工作效率。为了解决这一问题，很多企业都开始使用售后管理系统进行数据管理，那么如何才能

医疗器械企业的售后服务是保证产品质量的重要环节，只有完善的售后服务才能让医疗器械企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。企业可以使用一款售后服务系统来强化售后服务体系。售后维修的痛点主要体现在以下几点：售后维修响应慢：通常情况下，需要售后维修人员到达现场，对产品进行简单检测后再开始维修。这种响应时间长、不及

随着家电行业的不断发展，售后服务管理系统也在逐渐兴起。但是如何有效地进行售后服务，帮助企业更好地解决产品售后问题？目前大多数企业是依靠传统的电话销售模式来销售家电，电话销售模式下，厂家客服人员往往不能及时的了解到消费者反馈的信息，无法有效地进行售后服务。而传统售前售后管理系统大多是采用电话销售模式来

医疗器械售后维修管理系统，是专门针对医疗器械售后维修行业的管理软件，主要是为医院、厂家、经销商和代理商等提供售后维修管理解决方案，包括：订单录入：销售订单查询、采购订单查询；采购订单录入到系统中，可以在系统内查询，实现在线化采购；客户资料录入：用户名、密码，权限分级等功能；维修工单管理及自动派单；系

广东省质量技术监督局官网显示，该局今年印发了《关于进一步加强维修活动监督管理的通知》，通过建立维修活动全流程信息化、标准化的数据模型，实现对企业“售后维修管理”进行在线监管。其中，售后服务信息系统作为该项目的核心组成部分，在售后业务办理中发挥着重要作用。广州售意达售后系统涵盖了设备故障报修、订单申请

设备配件售后管理系统是对服务网点进行信息化管理，并将销售管理、售后服务和维修管理等模块集成到系统中，通过网络实现对设备配件的信息化、规范化和智能化管理。 传统的售后服务模式，大多是通过电话联系客户，将客户信息录入系统中，等待上门维修。这种模式不仅效率低下而且不利于客户信息的采集与统计； 如果企业能实