客户售后反馈信息收集、售后派工、现成服务记录、服务进度跟进、服务评价收集等售后工作，通过机械售后管理系统，可以实现线上管理，实时跟踪服务情况。　　工业机械、运动器材、医疗器械等等机械设备的企业，售后工作是非常重要的，由于这些设备都是批量采购多，因此大客户的维护，显得非常关键。而售后工作是否到位，

　　摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　返厂维修，厂家直接安排技术工程师上门服务，这是非常常见的工厂售后模式。工厂售后系统就是为了做好工厂售后服务分类管理，流程化管理而出现的信息系统，结合当下的移动互联网技术，还可以实现联网运作，实现协同办公，非常便捷。　　厂家售后服务模式一般分为三种：　　自有售后服务团队，集团化的厂家，甚至会专门成

　　售后服务会遇到很多技术问题，而且同类型的技术问题出现的频率很高，如果把这些常见的技术问题、技术难点的解决方法记录下来，这对于建立一个学习型的售后技术支持服务团队，非常重要。售后易售后管理系统不仅可以满足企业售后派工管理需求，还可以满足企业做好客户培训、员工培训和员工自我提升的知识分享需求。　　1

　　很多企业购买了售后管理系统，就以为企业信息化管理、数字化转型就已经顺利完成了。但是一段时间过去了，员工埋怨说工作量更多了，实际的管理效果，也没有达到预期。出现这种情况，该怎么办呢?　　出现这种情况，一般有两种情况，企业购买的售后管理系统满足不了企业实际管理需求。而企业没有真正将售后管理系统用起来

　　现在企业提供售后服务的方式非常多样，返厂维修、到店保养维修、上门服务(安装/维修)、寄送等是常见的售后服务。而不同公司售后服务流程是不一样的。针对这种情况，售后易管理系统，推出了工单自定义功能，从数据字段，业务流转，到界面的布局都可以实现个性化配置。　　返厂维修/寄修售后服务流程常见流程：　　客

　　今天为大家分享一篇由仪器售后服务新人写的一篇关于《售后维修工作总结》中一小节——如何处理顾客投诉与抱怨。小编个人觉得写的挺不错的，就和大家分享一下。　　《售后维修工作总结》—如何处理顾客投诉与抱怨摘录内容如下：　　如何处理顾客投诉与抱怨　　1、建立客户意见表或投诉登记表　　接到客户投诉或抱怨的信

　　售后易是一款售后管理系统，支持售后服务单电子版样式自定义，常见的服务单有送货安装单、售后服务维修单、巡检服务单、保养服务单等。为了方便当下一些传统企业客户的需求，售后易系统同样支持联网打印，满足企业行政管理和财务报销需要。　　售后易的售后服务单支持表单样式的设置，只要表单数据能够在系统中预先配置

在当今的市场竞争环境下，企业的产品质量和服务质量的好坏，将直接影响企业在消费者心中的形象和声誉。一个好的售后服务管理系统，不仅能保证顾客满意而且还能提高整体企业的管理水平。那么如何建立一个好的售后服务管理系统呢？今天，售意达软件给大家介绍下：售后服务管理工具中一个非常重要工作环节，那就是外勤人员。由

维修工程师工作在一线，最难解决的问题就是接单，客户一不满意，我们该怎么办？我们该怎么办？都说想多接单，但维修工程师接单的方法也有很多种，有人觉得应该是用手机端来接单，这就是最大的问题了。今天我给大家分享一下怎么利用售后系统手机端，来接单了。1、手机端的安装这个售后管理软件安装比较简单，只需要在“我的