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中天的工业互联网平台

中天公司推出的工业互联网平台产品、解决方案及服务。

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售后易售后管理系统,如何助力产品决策

  产品决策是市场营销的首要策略。售后易售后管理系统是怎么样实现售后和售前的关联的呢?对于企业调整产品决策有什么帮助呢?请看下文,你要的答案都在这里。  首先,我们先简单来回顾产品决策的定义。在MBA智库百科中是这样子解析产品决策是什么的:  产品决策(product decisions),是市场

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后易管理系统,售后服务流程多样化

  现在企业提供售后服务的方式非常多样,返厂维修、到店保养维修、上门服务(安装/维修)、寄送等是常见的售后服务。而不同公司售后服务流程是不一样的。针对这种情况,售后易管理系统,推出了工单自定义功能,从数据字段,业务流转,到界面的布局都可以实现个性化配置。  返厂维修/寄修售后服务流程常见流程:  客

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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产品售后服务系统

  产品售后服务系统,可以帮助企业实现售后服务流程化、标准化管理。售后易通过多个数据端口互动,实现售后服务数据实时传递,能够有效提高产品售后服务的服务效率。  我们以家电售后维修服务为例,没有产品售后服务系统,传统产品售后服务是这样子开展的。客户电话报修,客服接听电话记录产品故障情况,客服与售后服务

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后管理系统必不可少的功能

  售后管理系统必不可少的功能,小编觉得是产品管理、客户管理和服务管理。而工单管理和人员管理、自助售后等功能是特色功能,想要实现售后管理流程化管理,是非常需要的。因为不同系统的业务逻辑设置和习惯命名的习惯,因此上述的功能名称也许有所差别,但是达到管理效果,是非常一致的。  目前市面上的售后管理系统的

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后服务及时提醒,让您的客户关系更牢固

  导读:售后易客户管理模块,方便您随时制定各种售后服务提醒。恰到好处的服务提醒,可以让您客户感受到惊喜和关怀,更乐意被您“打扰”,久而久之,您和客户的关系会变得更加牢固,客户忠诚度将大大提高。  客户关系维护是需要互动的,长期不联系客户,那么客户会把你遗忘,除非真的出现重大产品问题才会找上门,但是

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后易的售后维修服务旧件回收系统流程

  售后易的配件管理功能,不仅可以实现售后服务过程中的新配件的出库跟踪,也可以实现维修服务的旧件回收跟踪,具体的系统流程是怎样的呢?  维修工程师提交旧件回收申请选择回收方式,可以选择人工回收和寄送退回。人工回收的,需要维修工程师在服务结束后,在企业规定的时间内,线上把旧件移交给备件管理员,备件管理

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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空调售后管理系统

  空调售后管理系统是一款具备信息录入、信息查询、信息修改删除、信息自动流转的系统。由于空调售后管理系统的服务发起人是客户,因此,售后易空调售后管理系统提供多种服务信息录入方式,其中最为便捷的方式便是让客户在线填写售后服务预约信息表的方式。  售后易空调售后管理系统根据用户角色的不同,分为三大客户端

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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售后管理系统与客服工单系统有区别吗

  售后管理系统顾名思义,多用于管理售后服务。而客服工单系统应用于整个客户咨询环节,多应用于在线客服工单自动生成。客服工单系统很多时候不具备真正意义上的派工管理和现场管理功能。而这两大功能是售后管理系统的刚需功能。因此,客服工单系统主要应用于可以远程或者在线就可以处理的售后问题解决方面,而售后管理系

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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数字电视售后维修管理系统

  数字电视在当下非常普及,除了初次安装外,偶尔会出现一些网络故障、电视机故障、机顶盒损坏、连接线损坏等情况,由于客户对于数字电视不了解,需要专业的售后技术人员上门提供售后维修服务,为了能够更合理安排人员上门服务,采用数字电视售后维修管理系统是非常有必要的。  售后易数字电视售后维修管理系统能够满足

鲁邦通编辑部 2023-09-07
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工单系统如何提升售后派单效率?

随着工单管理系统在企业管理中的广泛应用,越来越多的企业开始使用工单管理系统来提升售后派单效率。然而,在实际的操作过程中,不同的企业对工单系统进行使用时会有一些差异。那么如何提升售后派单效率呢?下面为大家介绍。对于售后服务企业来说,派单是非常重要的一个环节,一个完整流程下来需要经历以下几个步骤:用户回

鲁邦通编辑部 2023-08-30