摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　现在很多厂家的产品都销往多个城市，因此维修点分散，不借助信息系统很难实现集中管理，统一调度。而售后易管理系统刚好可以满足企业的多网点售后服务管理的需求。售后易管理系统的售后服务在线分配，动动鼠标就可以实现。　　为什么要实现售后服务信息集中管理，统一调度售后服务安排呢?　　将各个维修点的服务标准、

　　导读：环保设备行业的售后安装、维修、巡检的需求非常大，售后管理系统可以为企业提供信息化解决方案，为企业解决售后服务派工难，现场服务监管不足的问题，从而提升客户满意度，提升客户复购率。　　环保设备行业的客户，多是工业企业、医疗机构、环保工程企业、城市建设企业、电力水利工程企业等等。这些企业的采购量

　　维修厂一般是维修机器、汽车、仪器设备等的后市场服务商，他们需要的售后管理系统一般需要具备哪些功能呢?可以用来做什么呢?小编建议说一下个人讲解。　　最基础的维修厂售后管理系统需要具备客户信息记录、开具服务清单、到店维修服务客户回访记录等功能。　　现在流行先预约后服务，因此维修厂售后管理系统相对功能

　　售后易是一款售后服务管理系统，分为三个客户端，分别是会员中心端、PC端售后服务管理系统和售后服务app软件。售后服务app软件主要是用来接收企业的售后服务工单分配信息和实现售后上门服务追踪的，非常适合安装、维修、巡检等等工作汇报使用。　　售后易的售后服务app软件的工单信息，主要来自PC端的售后

　　售后服务电话热线的方式非常流行，但是经常被客户吐槽。企业想不想换一种新的售后客服方式，就是采用扫码售后管理系统，让客户主动找到您，客户信息可以通过文本内容快速收集，比电话热线更为省心省力。　　扫码售后管理系统基于一物一码技术，可以通过每个产品设置唯一码，方便客户想要获取售后服务时，通过扫码的方式

　　售后易的配件管理功能，不仅可以实现售后服务过程中的新配件的出库跟踪，也可以实现维修服务的旧件回收跟踪，具体的系统流程是怎样的呢?　　维修工程师提交旧件回收申请选择回收方式，可以选择人工回收和寄送退回。人工回收的，需要维修工程师在服务结束后，在企业规定的时间内，线上把旧件移交给备件管理员，备件管理

“没有服务就没有销售”，这是企业的经营理念。服务贯穿了企业从产品生产到用户使用的全过程。由于服务与产品的特殊性，企业常常面临服务效率低、客户满意度不高、客户流失严重等问题，直接影响着企业的运营状况和市场竞争力。机床设备售后服务系统是为机床设备的售后服务提供技术支持，帮助企业提升服务质量，降低服务成本

目前，国内家电行业面临着维修服务的“同质化”问题严重，客户服务需求日益增多，客户报修电话及时间也越来越频繁。如何快速解决这些问题，成了所有企业头疼的问题。目前主要依靠人工录入、手工填报、工单处理等方式来处理这些问题。造成问题无法快速解决和响应，还会给企业带来一系列负面影响。而且在很多情况下服务人员无

传统的电话销售服务是电话销售企业最重要的销售渠道之一，也是大多数新能源企业的销售方式。但随着新能源行业的不断发展，很多新能源公司面临着订单量不多、产能不足等问题。而传统的线下派工模式又无法满足这类新能源企业的售后需求，导致企业出现大量订单流失、无法及时处理等情况，最终使这些企业难以生存。这些售后问题